Marketing modulo 1.

Papel de las familias y las mujeres trabajadoras

• Las familias con ingresos dobles tiene como consecuencia la posibilidad de comprar mas
• Los niveles de salarios de las mujeres han aumentados la capacidad adquisitiva, su autoridad y su experiencia como consumidoras
• Hoy en día las mujeres solteras son el segundo grupo más grande de consumo después de las parejas
• Las mujeres casadas influyen en la decisión de toda compra la pareja
• El hecho de que las mujeres trabajen ha tenido el mayor efecto en el marketing que cualquier otro cambio social

Factores demográficos

• La demografía es el grupo de características base de cualquier mercado
• El comportamiento

Generación Z (1994-2004)

• 18% de la población mundial
•  Les llama la atención las nuevas tecnologías
• Ligeramente influenciados por los años 80
• Están tecnológicamente conectados

Generación Y (1979-1994)

• Millenials
• Generación “why”
• Nacen con los cambios en la estructura familiar
• Conscientes de la marca pero no leales
• Escépticos por la saturación de la publicidad

Generación X (1995-1978)

• Generación de la apatía
• Hogares con ambos padres trabajadores, padres divorciados o separados
• Sus gastos son por vivienda, transporte, alimentación, ropa

Baby boomers (1946-1964

Consumidores de más edad

• Mercado maduro
• Más dinero, mejor educados y más saludables que las generaciones anteriores
• Gastan dinero en mantener su casa
• Compran más comida porque comen más en su casa

Diversidad étnica y cultural

• El pluriculturalismo existe cuando varios grupos étnicos importantes están representados de manera equilibrada en un territorio definido

Factores económicos

• Mayores ingresos

• Las familias cuentan con más dinero para gastar

• No compran solamente los productos básicos, sino que compran productos y servicios para diversión

• Surgen nuevos mercados de interés para las empresas
• Los consumidores cambian sus hábitos de consumo y las empresas deben anticipar estos cambios.

• Poder de compra o poder adquisitivo

• Comparación del nivel de ingreso que tiene un individuo y el precio de productos y servicios comúnmente adquiridos
• Comparación entre ingresos y costo de vivir (vivienda, alimento, transporte, servicios, salud, ropa, entretenimiento)

• Inflación

• Aumento de precio sin que aumenten los salarios

• Menor poder de compra

• La inflación acumulada del ecuador en el 2013 fue de 3% aproximadamente.
• Cuando hay más inflación, la mejor estrategia de marketing es bajar los precios. (por que?)

• Porque el consumidor entra en una crisis emocional. Luego se puede crear un vínculo ya que el comprador va a elegir a esa empresa

• Recesión

• La tasa de crecimiento del ingreso, la producción y el empleo por lo general caen por debajo del 0%
• Se reduce la demanda de bienes y servicios
•  Estrategias de marketing para recesión

• Mejorar los productos existentes e introducir nuevos productos
• Mantener y ampliar el servicio al cliente
• Hacer hincapié en los mejores productos de la línea y promover el valor del producto

• Factores tecnológicos

• Cuando se toma en cuenta la tecnología

• La compañía será más eficiente
• Los productos se van volviendo obsoletos

• La tecnología de las empresas representa una ventaja frete a la competencia. ¿Por qué?

• Tecnologías

• Factores políticos y legales

• Reglamentaciones del gobierno para protección de la sociedad, los consumidores y los mismos negocios
• Todos quienes manejan negocios deben conocer y respetar las reglas establecidas en las industrias

•  Factores de competencia

• Cuando más de una empresa se enfoca en un mercado meta, la competencia por participación de mercado empieza
• Actualmente, las empresas más grandes debe competir con sus pares internacionales y no solo con locales
• La competencia beneficia a los clientes
• Competencia incontrolable como guerras, desastres naturales, entre otros

Marketing global para la empresa individual

• ¿Por qué las empresas deciden volverse globales?

• Tener utilidades adicionales
• La empresa podría tener una ventaja competitiva o producto exclusivo y no disponibles para otros competidores internacionales
• La empresa puede tener información exclusiva que sea una ventaja
• Mercado nacional saturado

• ¿Cómo se vuelve global una empresa?

• Exportación

• Operar en un país y vender en otro

• Banano y plátano 24.36%, camarón 19.33%, flores 7.3%

• Licencias (concesión)

• Procedimiento por el cual que una empresa permite que otra use sus procesos de fabricación, marcas registradas, secretos de empresa a cambio de regalías
• La franquicia es un tipo de licencia

• Manufactura por contrato

• Fabricación de una marca privada por una compañía extranjera
• La compañía fabrica a un volumen especifico de productos con las características establecidas por la marca
• La empresa dueña de la marca maneja el marketing

• Empresa de riesgo compartido (joint venture)

• La empresa local compra parte de un negocio extranjero
• La empresa local se une a una extranjera para crear una nueva compañía

• Inversión directa

• Propiedad de una empresa extranjera (oficinas de venta o manufactura) se instala en otro país
• Las empresas invierten directamente porque no siempre encuentran los socios adecuados, no quieren compartir su tecnología

La mezcla del marketing se vuelve global

• Adaptarme para que el mercado extranjero adopte mi producto

• Mezcla de marketing adecuada
• Conocimiento del mercado

• Producto y promoción

• Un producto, un mensaje: estrategia de estandarización

• Invención de productos

• Creación de un producto nuevo para cierto mercado
• Cambio radical de un producto

• Adaptación del producto

• Hacer cambios ligeros al producto básico según requisitos locales.

• Adaptación del mensaje

• Mantengo mi producto básico, pero modifico el mensaje promocional

• Plaza

• La distribución tiene que ser adecuada
• Se deben considerar como el sector de concentración de población infraestructura vial.

• Precio

• Se deben cubrir los costos de producción, transporte, seguro, aranceles, impuestos
• Tiene que determinarse cuanto está dispuesto a pagar el cliente por el producto de acuerdo a la necesidad por este producto
• Tasas de cambio
• Poder d compra
• Riesgo de dumping: cuando un producto exportado se vende a menor precio en el país importador que en el mismo mercado “local” del exportador

Beneficios de la globalización

• Extiende la libertad económica
• Promueve competencia
• Eleva la productividad
• Da acceso al capital extranjero
• Da acceso a nueva tecnología
• Evita monopolios locales

Aspectos negativos del comercio global

• Pérdida de empleos locales debido a desplazamientos de producción
• Reducciones salariales debido a “amenazas” de exportar empleos o importar mano de obra
• Las operaciones de oficina pueden trasladarse de país

Marketing global y el ambiente externo

• Cultura

• Valores compartidos por sus ciudadanos tienen un efecto directo sobre las preferencias de los consumidores

• McDonald’s (Menú diferente en cada país)

• Desarrollo económico y tecnológico

• Por lo general, las industrias complejas se ubican en países más desarrollados y las industrias básicas en países con menor desarrollo

• Estructura y acciones políticas

• Puede ir desde la ausencia de propiedad privada y poca libertad individual hasta poco gobierno central y máxima libertad personal
• Consideraciones legales

• Aranceles
• Cuotas
• Boicot (exclusión de todos los productos de un país o empresa)

• Composición demográfica del país

• Población urbana o población rural
• Población joven o población vieja
• Poder de compra
• Por qué es importante considerar los anteriores elementos?

El impacto del internet

• El internet ha facilitado muchos aspectos de la globalización de los negocios
• Sin embargo,  la “economía internet” se limita por varias reglas y hábitos de compra de los consumidores

• Acceso a tarjetas de crédito
• Reglas de cada país (reembolso)
• Temor a dar información
• Preferencia en diseño web

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