Media Markt

MEDIA MARKT

¿CREES QUE MEDIA MARKT NECESITABA UNA TIENDA ONLINE? JUSTIFICA TU RESPUESTA

Pienso que no era una necesidad como tal para Media Markt en ese momento incursionar en el mundo de las ventas online. Sin embargo, creo que, dado al comportamiento del mercado en los últimos años, fue una decisión muy inteligente empezar a incursionar en el mundo online. Esto, ya que hoy en día el porcentaje de compras online y consultas crece rápidamente y es algo esencial para las jóvenes generaciones. Las nuevas generaciones ya optan por hacer todas sus compras y consultas online, este tipo de consumidores evitan tener que ir presencialmente a hacer compras, ya que se trata de tener practicidad en todo y el hecho de tener que desplazarse es sinónimo de perder tiempo de alguna manera. Es por esto que creo que Media Markt debía evolucionar y estar a la vanguardia de las necesidades del mercado, entonces me parece perfecto que hayan iniciado el proceso de ventas online. Creo, que en su momento seguramente les permitió irse adaptando con calma, ya que llevaban una ventaja en cuanto a tiempo y no tuvieron la necesidad de incursionar con afán en el mundo cybernetico.. Todo lo anterior seguramente les permitió tener una ventaja versus sus competidores en cuanto al manejo de las compras online y así mismo les permitió poder definir unas pautas claras para fidelizar a su nicho de clientes.

ENUMERA LOS PUNTOS FUERTES DE SUS ESTRATEGIA ONLINE

1. Precios bajos

2. Flexibilidad

3. Seguridad

4. Servicio

5. Facilidad

¿QUÉ ELEMENTOS DE LA PÁGINA CREES QUE FAVORECEN LA CONVERSIÓN?

Cambio sin problemas: creo que es algo que no todas las tiendas online ofrecen, es por esto que es una gran oferta de valor para los consumidores que Media Markt lo ofrezca a sus consumidores, ya que de cierta manera garantiza para aquellos que tengan duda al momento de realizar la compra, que lo pueden cambiar sin problema en caso de que difiera con lo que esperaban.

Entrega a domicilio o en tienda: el ofrecer estas dos opciones da la opción al cliente de decidir si quiere esperar que le llegue directamente a domicilio pagando un cargo adicional o desplazarse a la tienda solo para recogerlo, sin tener que tener tiempo revisando las diferentes opciones. La entrega a domicilio es súper practica para personas que no tienen mucho tiempo para hacer compras, sin embargo en caso de que sea algo de afán y que necesitan con rapidez también puede hacer la compra durante el horario que quieran (online) y luego solo pasar a recogerlo sin perder tiempo en la tienda físicamente.

Garantía Plus: el ofrecer una garantía extendida también puede verse como un plus para los consumidores dependiendo del producto, el uso que se le vaya a dar el mismo o incluso del costo de producto, ya que de cierta manera es un respaldo de la inversión inicial que se está haciendo.

Power

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