Mercadona

¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona?¿ Cuál es su estrategia?

El objetivo de Mercadona es poder brindarle al cliente los productos y servicios necesarios en multiples ambientes y con la idea de suplir sus necesidades suministrándoles todo lo necesario en un mismo lugar, el objetivo de ser distribuidores generalizados capaces de abastecer un hogar con todo lo básico bajo una misma cadena de suministros.

Buscar la máxima calidad en sus productos, satisfacer los requerimientos de los clientes a la perfección, teniendo el máximo surtido de productos de diferentes especialidades, basándose en la variedad de sus productos basados en la relación costo/beneficio siempre a favor del cliente.

Dar un servicio de gran calidad y siempre estar trabajando en su I+D, pefeccionamiento de productos, empleo de la información recolectada de sus clientes y las necesidades del mercado. Ofrecer un producto con precios bajos y alta calidad enfocados al cliente.

La distribución de una amplia variedad de productos de calidad a precios bajos, satisfacer tanto al cliente como al trabajador, proveedor sociedad y capital, la Innovación constante en productos y servicios, poseer precios competitivos con control de reducción de costos, pero a la vez, sin sacrificar la calidad del producto, mantener personal calificado y procesos eficientes con la motivación al personal tanto anímica como económica.

En concreto, todos los objetivos de Mercadona buscan una condición: Mantenerse como líder en el mercado de la distribución de productos, bajo una filosofía de precios bajos, distribuyendo marca blanca y marca de distribuidor con un rango de precios-calidad que beneficie sus marcas propias.

Para cumplir con estos objetivos, la estrategia de la compañía es:

Calidad: Garantizar productos en perfecto estado, el producto sea siempre de buena calidad a un precio razonable, tener productos bien valorados y que suplan las necesidades del consumidor.

Variedad: Cubrir necesidades y no tener marcas, para lo cual hay que conocer lo que el cliente requiere cada momento.

Servicio: Para dar un perfecto servicio ofrecen formación a sus empleados, diseñan sus tiendas de forma que cubran las necesidades del cliente mediante un excelente servicio, cuidando la limpieza, la iluminación y el orden de las mismas.

Presupuesto: Trabajan la logística buscando tener las cantidades necesarias de cada producto y buscando los SPB ( Siempre Precios Bajos).

Tiempo: Buscan siempre unas colas mínimas, un buen servicio a domicilio, amplitud en los pasillos y que sus tiendas tengan siempre acceso peatonal y parqueo vehicular.

¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor, como puede ser Mercadona?

Mercadona apuesta por la experimentación y la innovación constante, sus proveedores deben cumplir una serie de requisitos para poder tener una relación estable con Mercadona, una de estas deberá de ser la de generar inversiones en investigación, desarrollo e innovación, con el fin de reducir costos y ofrecer un mejor producto. Mantener una relación en la que Mercadona exija productos a precios bajos. Mercadona dispone de un proveedor para cada producto o gama de productos.

Anteriormente las empresas fabricantes únicamente vendían sus productos a los distribuidores para que éstos los vendieran al cliente final. Luego, se crean alianzas estratégicas entre fabricantes y distribuidores para la creación de las marcas blancas, donde ambas partes contribuyen en la producción, beneficiando tanto a los fabricantes puesto que generan más productos y mayores ganancias, y al distribuidor que percibe ganancias de la venta del producto del fabricante y también de su marca blanca. El consumidor confía igualmente en la marca blanca puesto que la misma procede de fabricantes de calidad y puede adquirirlo a un precio más económico.

La creación de marcas de menor precio y garantizando la misma calidad, suponen una ventaja en el mercado ya que el fabricante y el distribuidor pueden generar relaciones no solo comerciales, sino relaciones de producción y promoción de los productos a precios más bajos bajo la marca blanca.

Las alianzas son complejas, ya que se centran en más de una actividad o función empresarial, por un lado, Mercadona trata de crear una perfecta red de proveedores estable en el tiempo, de manera que pueda apretar a sus proveedores para ajustar los precios al máximo, ofreciéndoles a cambio una relación estable y el pago de sus mercancías garantizado. Mercadona se asegura de que no fabriquen marcas blancas para otros distribuidores, teniendo la capacidad de brindar producto a menor precio y solamente bajo su distribución.

Identifica las cinco fuerzas de Porter y cómo se dan en el modelo Mercadona.

El economista Michael Porter, elaboro un modelo estratégico, basado en 5 fuerzas que son:

1.- Competidores en el sector: Se encuentran otros canales de distribución, mercados locales y supermercados que ofrecen productos diversos y hasta a veces de la misma gama de Mercadona. Sin embargo, el target group de Mercadona está establecido y posicionada la marca en el mercado, lo que hace difícil para una nueva compañía establecerse sin productos de la misma calidad y a precios más bajos.

2.- Amenazas por potenciales nuevos competidores: Mercadona maneja más de mil tiendas a nivel regional, lo que implica que tienen cubierta buena parte del mercado de distribución como alianzas comerciales y empresariales establecidas desde hace vario tiempo, esta condición pone un panorama difícil para nuevos competidores sin una marca establecida, ya que de crearse nuevos competidores en el mercado necesitarían de una gran inversión para poder competir. Mercadona cuenta con la ventaja competitiva de tener productos a bajo coste de marca blanca que para un nuevo competidor le resultaría económicamente poco rentable esa inversión.

3.- Poder de negociación con los Proveedores: las alianzas estratégicas entre proveedores, los fabricantes y los distribuidores, permite tanto obtener productos a menor precio, lo que se transmite en precios más bajos al cliente y mover el producto de mejor forma en el mercado, la capacidad de mercadeo y de distribución de Mercadona le permite a los proveedores rebajar sus precios bajo el entendido que sus ventas se incrementarán gracias a la política y mercado cubierto

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