Mercadotecnia

1 Describa las diferencias principales entre las empresas industriales,

Revendedoras y unidades gubernamentales en Estados Unidos.

 EMPRESAS INDUSTRIALES: Estas empresas industriales reprocesan de alguna manera el bien o servicio antes de revenderlo al comprador siguiente. Está formado por todos los individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios que entran en la producción de productos y servicios que se venden, se rentan o suministran a otros.

 EMPRESAS REVENDEDORAS: esta comprende a todos los individuos y organizaciones que adquieren bienes con el propósito de revenderlos a otros con una utilidad. Lo revendedores compran bienes para reventa y bienes y servicios para dirigir sus operaciones.

 UNIDADES GUBERNAMENTALES: consta de unidades gubernamentales (federales, estatales y locales) que compran o rentan bienes y servicios para desempeñar sus principales funciones.

2 Enumere y analice las características importantes de las compras organizacionales que las diferencian de las compras de consumidores.

1. CARACTERISTICAS DEL MERCADO:

• La demanda de productos y servicios industriales se deriva.

• Suelen existir pocos clientes y sus pedidos de compra son grande.

2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Y SERVICIO:

• Los bienes y servicios son de naturaleza técnica y se compran con base a especificaciones.

• Existe predominio de compra de materias primas y productos semiterminados.

• Se hace mucho incapie en la entrega oportuna, apoyo técnico y servicio posterior a la venta.

3. CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE COMPRA:

• Compradores capacitados y técnicamente capacitados siguen políticas y procedimiento de compras establecidas.

• Los objetivos y criterios de compra suelen ser explícitos al igual que los procedimientos de evaluación de proveedores y sus productos o servicios.

• Abundan las influencias en las compras y muchas personas participan en las decisiones de compras.

• Existen acuerdos de reciprocidad y es común la negociación entre vendedores y compradores.

• Las compras por internet aumentan cada dia.

4. CARACTERISTICAS DE LA MEZCLA DE MARKETING:

• La venta directa a compradores organizacionales es la norma y es muy importante la distribución.

• La publicidad y otras formas de promoción son de naturaleza técnica.

• El precio suele negociarse y se evalúa como parte de una venta más amplia, además suele verse afectado por descuentos por volumen.

3 ¿Qué es un centro de compras? Describa las funciones de las personas que participan en dicho centro y qué preguntas útiles deben plantearse como guía del análisis

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