Mercadotecnia

Unidad 2. El mercado y los consumidores.

Caso práctico 2.1. Castillo de París.

La tienda departamental Castillo de París siempre ha estado a la vanguardia en moda y su filosofía siempre ha sido la de tener ropa de buena calidad a precios bajos. En la ciudad las estaciones de cambio de clima son muy marcadas, por lo que la ropa de temporada la adquieren cuando está finalizando la estación anterior. El gerente de compras siempre ha sabido escoger el estilo adecuado y las cantidades necesarias, ya que es bien sabido que si se queda con mercancía al finalizar la temporada tienen que venderla hasta con un 50% de descuento, ya que son prendas que difícilmente se venderían en la temporada siguiente.

Al finalizar el otoño la empresa hizo un pedido de 176 trajes para mujer a 120 dólares cada uno; este traje era de un estilo muy elegante por lo podría venderse hasta en 250 dólares. Al cabo de seis semanas de haberse puesto a la venta y tres meses antes de finalizar la temporada, quedaban únicamente en existencia 51 trajes, por lo que el gerente solicitó un nuevo lote, pero el proveedor únicamente le vendería como mínimo 72 trajes y tardaría en la entrega cuatro semanas, ya que tenía un gran número de pedidos que surtir; además, el pedido nuevo tendría 15% de incremento en el precio.

1º ¿Debe la empresa adquirir el nuevo lote de trajes? Fundamente su respuesta considerando:

a. Los factores que afectan el comportamiento de los consumidores

b. Considerando que se decidió realizar la compra, ¿explique qué proceso aplicaría para realizar una compra óptima?

c. ¿Cómo aplica las hipótesis de la teoría de Veblen en el presente caso? Explique brevemente.

RESPUESTA:

1º No le conviene a la empresa por que estaría disminuyendo su ganancia, estaría adquiriendo el traje más caro y lo vendería al mismo precio; aparte de que estaría finalizando la temporada y no hay seguridad de que se vendan todos los trajes.

a) Los factores que afectaría el comportamiento de los consumidores serian:

- Que el cliente al verlo más caro decida no comprarlo

- El gusto del cliente

- Esperar fin de temporada puesto que estará a un precio más considerable, aprovecharlo y comprarlo.

- Las tendencias del momento; así como puede llamar la atención porque muchos lo traen o desinteresarme por lo mismo

- Promociones

- cultura

b) Si decidiera comprar los trajes, aplicaría mucha publicidad para llamar la atención de los clientes, haría un pequeño descuento considerable para poder vender todos los trajes completos sin que me genere perdidas económicas.

c) Que nosotros de acuerdo a nuestras culturas lo que vemos lo asimilamos, si nos ponen un producto a nuestras necesidades, gustos, cultura, economía: lo vamos a consumir por que

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