Microdeco - Productividad y Calidad

Nombre:                           Edgardo Andrés Figueroa Villanueva[pic 1]

No. de Cuenta:            21541247

Clase:                             Productividad y Calidad

Sección:                        V6355

Catedrático:                 Fernando José Bocanegra Padilla

Fecha:                        16/09/2018

1. Microdeco es una pyme. ¿Piensa que el modelo EFQM es adecuado para implantar la GCT en organizaciones de este tamaño?

        Opino que si es conveniente usar este modelo a pesar de ser una PYME. Como podemos observar en el ejemplo, la implementación de este sistema ayudo bastante a poder mejorar los procesos internos de la compañía. Además, se les da a sus colaboradores las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar sus funciones y estar en una mejor continua de manera autónoma. Como mencionaba el texto, a pesar de que los altos directivos toman las decisiones importantes, es necesaria la colaboración y compromiso de toda la planilla.

1. Destaque los criterios y los conceptos fundamentales del Modelo de Excelencia de la EFQM en que Microdeco puede destacar.

• Lograron identificar bastantes puntos débiles como la ineficiencia de los procesos ya que había tareas realizadas dos veces.
• Se instala un mejor control en almacén ya que anteriormente no había un registro de los sobrantes y había un desperdicio excesivo del mismo
• Descentralizaron los procesos para dar autonomía a los colaboradores y de esta manera hacerlos sentir más involucrados y comprometidos.

1. Estudie las innovaciones organizativas puestas en práctica por esta compañía e investigue qué relación guardan con la GCT y qué elemento del Modelo de la EFQM avala su introducción.

        Implementaron el modelo EFQM por medio de grupos pequeños de trabajo que nombraron “micro-compañías”. De esta manera se descentralizan los procesos y se vuelven mucho más eficientes. Además, capacitan a todos los miembros para conseguir autonomía de estos. Se relaciona con e GCT por que se logra controlar de esta manera la calidad del producto al haber menos errores y mayor eficiencia y eficacia en todos los niveles. Toma como base los pilares de gestión en los procesos, orientación al cliente y mejora continua.

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