Modulo 21 caso practico

1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

1. Condiciones fisicas
2. Independencia o Empowerment
3. Organizacion
4. Liderazgo
5. Salarios o Retribucion
6. Relaciones
7. Compromiso

Introduccion

Breve explicacion del estudio que se esta realizando , alcancez, objetivos e importancia

Informacion personal

• Nombre
• Edad
• Cargo
• Tiempo en la compañia

Condiciones fisicas

• Como considera las instalaciones de la empresa? Cree que son aptas para que trabajo a realizar?
• Considera que tiene todo lo necesario para realizar su trabajo? Se le facilitan las herramientas necesarias para dicha tarea?
• Que puntos de mejora nos podria menciona?

Empowerment

• Conoces los objetivos y expectativas que tienen sus superiores?
• Consideras que tu trabajo involcra retos y toma de decisiones importantes?

Organizacion

• Como considera que es la organizacion interdepartamental ?
• Considera que hay Buena comunicacion entre todas las areas de la empresa?
• Conoce la estructura del departamento al que pertenece?
• Hay niveles gerarquicos bien establecidos?
• Considera que la empresa le brinda oportunidad de crecimiento?

Liderazgo

• Sus superiores han sabido reconocer sus logros ?
• Su superior considera, abona apoya y desarrolla sus ideas de mejora?
• Considera que su superior tiene la capacidad necesaria para el puesto en el que se encuentra ? es capaz de apoyarte y solventar tus dudas?
• Encuentra algun modelo a seguir entre sus compañeros y/o superiores?

Salarios o Retribuciones

• Esta conforme con el salario que recibe?
• Que beneficios de la empresa utiliza ? le parecen correctos?
• Considera que hay algun beneficio que sea necesario y la empresa no lo ofrece?

Relaciones

• Como es la relacion con su superior?
• Existe trabajo en equipo?
• Sus opiniones y las de sus compañeros son tomadas en cuenta?

Compromiso

• Conoce el objetivo, mission y vision de la empresa
• Sientes que el trabajo que realizas es importante?

Conclusiones

• Siente motivacion y passion por su trabajo?
• Se siente capaz de ocupar un puesto de mayor responsabilidad ?
• Recomendaria este lugar para trabajar?

1. A partir de la informacion contenida en el informe antes mencionado, valora el estado de la satisfaccion laboral y las medidas que la empresa ha puesto en practica para mejorar.

Segun el informe mostrado anteriormente, se observa que la empresa se preocupa por el clima laboral, por lo que han implementado varias medidas para mejorar la satisfaccion laborer de sus colaboradores:

• Han desarrollado un metodo denominado Showtime, el cual consiste en una induccion de 2 dias para los empleados de nuevo ingreso. Su objetivo es que conozcan mas acerca de el negocio, ayudando a fomentar el compromiso de parte de los colaboradores y mostrandoles la importancia de sus aportes

• Utilizan un plan de comunicacion interna mediante el canal digital (Tell the world). Donde se han fomentado los conocimientos de los diferentes asuntos informativos de la empresa.

• Town Halls y NH Talks es una manera muy Buena para que los empleados se sientan incorporados a la empresa y lleguen incluso a identificarse con la misma. Estas reuniones innovadoras y conferencias permiten compartir con todos las iniciativas mas delevantes para la compañia.

• NH Hotel ofrece beneficios extra ordinaries a los empleados, desde vales de comida hasta descuentos y tarifas bajas dentro de los hoteles. Ofrecen un plan de retribucion flexible donde los empleados obtienen beneficios extra a parte se su salio base. Tambien, como se menciono anteriormente, ofrecen a sus empleados ofertas extremadamente bajas para que disfruten los servicios de los hoteles.

• Adicional a todo, HN University es una medida de extremada importancia, ya que la informacion de los empleados es un beneficios tanto para ellos como para la oranizacion. El conocimiento, motivacion y pasion de los empleados es el que permite que una empresa logre un desarrollo eficiente, por lo que HN Hotel invirte en la capacitacion en sus colaboradores.

En conclusion, HN Hotel es una empresa con un clima laboral bastante agradable, que muestra conciencia social y se preocupa por cada uno de sus colaboradores, desde el aspecto economic hasta el conocimiento con el cual cada uno se desarrola. Los beneficios que brindan ayudan a las necesidades de las personas por lo que crean un lazo de fidelizacion con los empleados. Debido a todos sus metodos de comunicacion interna, Tambien logran un ambiente laboral positivo, aumentando la eficiencia del trabajo en cada area y de cada empleado.

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