Modulo de Administración de Operaciones

Actividad 2: Modulo de Administración de Operaciones

Índice

Introducción …………………………………………………………………………………………….. 3

Objetivos ………………………………………………………………………………………………….. 4

Desarrollo ………………………………………………………………………………………………… 5-6

Conclusiones …………………………………………………………………………………………….. 7

Introducción

En este ensayo estaremos detallando de manera intuitiva lo aprendido en el módulo de operaciones. Durante el estudio del mismo se pueden destacar ideas como ¿Qué es la administración de operaciones? Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones. De estas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción.

Objetivos

-Comprender la gestión de la Administración de Operaciones.

-Planificar posibles soluciones en un eterno laboral.

-Desarrollar el potencial humano dentro de la organización.

En definitiva, la administración de operaciones ha venido a ayudar en organizaciones de manufactura o productos múltiples, podemos verlo desde un punto de vista un tanto histórico. Desde la revolución industrial se ha conocido la importancia de administrar la operación de la empresa a esta disciplina se la ha denominado de diversas formas entre ellas: administración industrial, administración de la producción y administración de operaciones. La administración de operaciones es la encargada de la producción de bienes o servicios en la empresa mediante la ejecución de acciones que coadyuven a generar una ventaja competitiva para la empresa. A fin de optimizar la función de producción se debe llevar a cabo el proceso administrativo planear, organizar, dirigir y controlar los recursos en la producción, dichos recursos pueden ser humanos, materiales o financieros. Cuando hacemos referencia a un sistema la definición según la real academia de la lengua española dice: “Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto”. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia, a través de un proceso. Si vemos el modelo de administración de operaciones, las entradas al sistema son los insumos que incluyen: la necesidad del cliente, información, mano de obra, activos fijos, tecnología , algunos elementos como edificios, bodegas, maquinaria y planta de producción, así también materias primas y otros elementos que se consumen en el proceso de transformación, El proceso de transformación se integra con la planeación, operación y control del sistema, el modelo procura una mejora constante del sistema. Los productos consisten en bienes y servicios. A si mismo La administración de la cadena de valor es el proceso de administrar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor. A diferencia de la administración de la cadena de suministro, que está orientada al interior y se enfoca en lograr un flujo eficiente de los materiales (recursos) entrantes a la organización, la administración de la cadena de valor está orientada al exterior y se enfoca tanto en los materiales entrantes como en los productos y servicios que salen de la organización. Aunque la administración de la cadena de suministro hace mayor hincapié en la eficiencia (dado que su objetivo es reducir costos y hacer más productiva a la organización), la administración de la cadena de valor se enfoca a la eficacia y pretende generar un valor más elevado para los clientes. Definiendo también que, con la intención de mostrar públicamente su compromiso con la calidad, muchas organizaciones de todo el mundo se han impuesto objetivos de calidad muy ambiciosos, siendo los más conocidos los estándares ISO 9000 y Six Sigma. ISO 9000 ISO 9000 es un conjunto de estándares internacionales de administración de la calidad, determinados por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, International Organization for Standarization, www.iso.org), los cuales establecen lineamientos uniformes para los procesos de producción con el fin de garantizar que los productos se ajusten a los requerimientos de los clientes. Estos estándares cubren todo tipo de operaciones, desde la revisión contractual para el diseño de productos hasta la entrega de los mismos. Los estándares ISO 9000 se han convertido en la norma internacional para evaluar y comparar a las empresas que participan en el mercado global. De hecho, este tipo de certificación puede ser un prerrequisito para hacer negocios en el entorno internacional. Lograr la certificación ISO 9000 es una prueba de que la empresa ha implementado un sistema de operaciones de calidad.

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