Métodos Cuantitativos, Herramientas Que Apoyan La Toma De Decisiones

Propuesta de solución al Caso 2

Título del caso: ¿Productos o servicios?

¿Podemos tener una base para manejar la incertidumbre? ¿Cómo saber cuál dirección tomar?

Título: Métodos cuantitativos, herramientas que apoyan la toma de decisiones.

Introducción

En el presente trabajo se hace una propuesta de solución del caso 2 que permitan establecer los criterios que apoyen la toma de decisiones en la empresa SISACOM a partir de utilizar métodos de pronósticos y visualizar un crecimiento en los tres escenarios y al final decidir el modelo de negocio a seguir.

Desarrollo

La empresa SISACOM se encuentra ante la disyuntiva de dedicarse a un sólo producto (accesorios) o a un servicio (desarrollos) o a ambos (híbrido) para lo cual se tiene conocimiento de tres escenarios para el desarrollo de software y se conocen las ventas durante el último año; también se tiene la disyuntiva de poder invertir en ampliar la infraestructura y la contratación de más personal con la intención de poder enfrentar de mejor manera los retos y aumentar las ganancias. En el área de productos no se sabe que tan conveniente es invertir en una campaña de publicidad ni de donde se podría tomar esa inversión.

Dadas las consideraciones anteriores, se recomienda recurrir al uso de métodos cuantitativos para tener más información desde el punto de vista numérico para la toma de decisiones.

Propuesta de solución del caso

Planteamiento

Se realiza un análisis de la empresa SISACOM para conocer la factibilidad de mantener o no sus áreas de negocios y que nos permitirán recomendar un modelo de negocios a seguir entre seguir trabajando exclusivamente para el desarrollo de software, o mantener en negocio de las ventas de productos, o por ultimo manejar un modelo hibrido.

El procedimiento planteado para la toma de decisiones es el siguiente:

1.-Analizar la información referente a las ventas de productos informáticos que SISACOM tuvo el año de ventas y en base a ello determinar cuáles son los productos más representativos. De la información se obtiene que sus ventas de ese año fueron por $1’582,000 y con nuestra experiencia en el manejo los métodos cuantitativos y las herramientas computaciones, sabemos que los márgenes de utilidad son de aproximadamente del 20% en monitores y tarjetas madre y un poco mayores en los demás artículos. Para lo anterior se utiliza un diagrama de Pareto

Articulo Cant. P.U. Total

Mb 223 $5,000 $1,115,000

Mon 132 $2,000 $264,000

Mou 525 $150 $78,750

Cd 476 $150 $71,400

Kbn 252 $100 $25,200

Dvd 32 $500 $16,000

usb 60 $200 $12,000

Total $1,582,350

DIAGRAMA DE PARETO

Donde el porcentaje acumulado de los dos productos más representativos es del 87%. A continuación procedemos a realizar un pronóstico de ventas para el siguiente año con lo cual se determinará si se continúa o no con esta área de negocio dentro de la empresa. Para ello aplicamos el método de pronósticos de Promedio Móvil Simple. Si se aplica el método para obtener información mes a mes del próximo año, el resultado que se obtiene es una tabla que se estabiliza a partir del cuarto mes y sigue así hasta diciembre, lo cual determinamos que no es muy real.

Tabla de pronostico utilizando el Móvil Simple

articulos Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

mon 9 8 9 8 8 8 8 8 8 8 8 8 101

mb 17 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 194

mou 44 44 45 44 44 45 44 44 44 44 44 44 532

kbn 23 21 23 22 22 22 22 22 22 22 22 22 266

usb 5 5 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 61

dvd 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 29

cd 41 44 42 42 42 42 42 42 42 42 42 42 505

Totales 1686

Por lo que se decide utilizar la información de año anterior

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