NEGOCIACIÓN: CONFLICTO, INTERÉS COMÚN Y COMUNICACIÓN

Universidad Javeriana
Administración de empresas
Presentado por: Isabella Tatis Londoño
17/05/16

NEGOCIACIÓN: CONFLICTO, INTERÉS COMÚN Y COMUNICACIÓN

Una negociación es una integración entre opciones y alternativas mediante personas o grupo de personas con el fin de llegar a un acuerdo sobre algún intercambio, o un acuerdo para alcanzar algún logro que satisfaga los intereses comunes. En el ejercicio realizado en la clase anterior, el objetivo fundamental para ambas empresas negociantes era la maximización de ganancias; según mi punto de vista, por medio de una negociación integrativa, pues esta tiene como características: gana-gana, búsqueda de la maximización de las ganancias conjuntas, intereses compatibles y la relación a largo plazo; en ella se busca la optimización para las empresas, mediante la fijación de un precio justo para ambas (obtener mejores salarios (empleados), obtener mayores ganancias (dueños)).

Considero que la negociación no se pudo llevar a cabo de forma correcta durante el ejercicio, debido a que si bien es cierto, existen factores dentro de los integrantes de cada grupo que influyen en las opciones (afirmaciones, solicitudes y ofertas que las partes hacen durante las negociaciones) o intereses (necesidades, deseos, preocupaciones y temores que motivan la negociación) que se proponen al momento de negociar; estos factores pueden ser la ética, la confianza y la comunicación, generando de esta manera conflictos en las negociaciones. El conflicto “es un proceso de enfrentamientos entre dos o más partes ocasionado por un choque de intereses de valores o de acciones, puede ser positivo o negativo.” Neira

Según la perspectiva interaccionista existen dos tipos de conflictos: los conflictos funcionales, que son los que permiten que el grupo y/o empresa se vean beneficiados y contribuyan al desarrollo de los mismos; y los conflictos disfuncionales que son aquellos que son destructivos para el grupo. Así mismo es necesario resaltar que existen diferentes tipos de conflictos que se vinculan con las metas, los conflictos interpersonales y la forma en la que se realiza el trabajo. Estos pueden clasificarse como funcionales o disfuncionales según la negociación.

Si llevamos toda esta teoría a la practica y retomamos el ejercicio, se puede evidenciar como una negociación por medio de dos grupos que comenzó siendo aparentemente una negociación integrativa con conflictos funcionales, en la que ambas empresas se veían beneficiadas, finalizó con diversos conflictos disfuncionales debido al incumplimiento del acuerdo al que se había llegado mediante la negociación, por parte una de las empresas. Como integrante de la empresa que se vio afectada y de cierto modo traicionada, puedo expresar que luego de aquella mala jugada, la negociación de nuestro lado dejó de ser aquella en la que se buscaba una opción que satisficiera los intereses comunes entre las empresas y paso a ser una negociación en la que solo se brindarían alternativas que satisficieran nuestras propios intereses, dejando a un lado uno de los aspectos mas importantes dentro de una negociación “la ética”, la cual favorece que las negociaciones se lleven a cabo de una forma equitativa, justa y sensata; garantizando así que ambas partes se vean beneficiadas.

...