NEGOCIAICIÓN Y VENTAS

Unidad 1: Paso 1 - Evaluar e identificar el problema en el caso de estudio

Negociación y Ventas

Andres Martin Vivas código

Nolberto Antonio Villamil código

Johan Andrés González  código 1075666293

María Elvira Prieto Donoso  código 35.472.751

No. De grupo: 110005_1

Tutor:  Guillermo Giraldo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

05 de Septiembre  de 2018

Introducción

     Cuando se emprende un proyecto, cualquiera que sea es lógico que automáticamente se asume un riesgo. Normalmente el riesgo más notorio en los proyectos es el surgimiento de diferencias entre los involucrados quienes  tienen una visión diferente al objetivo trazado ocasionando el conflicto, si los actores tienen un pensamiento lógico y creativo lograran la comprensión de cómo los intereses y objetivos personales se pueden conectar en la  estructura de la empresa y así aliviar los problemas que ocasionan el conflicto de intereses. “Cuando las metas personales de un individuo están en contradicción con los objetivos de la organización, el individuo puede tener la tentación de luchar por sus metas personales, creando una situación de conflicto que dificulta el éxito del proyecto” (Maru).

     En las organizaciones se debe identificar los riesgos que cada proyecto trae para minimizar las dificultades y poder mantener las relaciones laborales, personales y productivas de los involucrados y así asumir con la seriedad suficiente la responsabilidad de tomar decisiones que trascenderán en el éxito o fracaso de la empresa, decisiones  en las que se verá involucrada la inteligencia emocional de cada una de las partes.

     El trabajo en equipo para la toma de decisiones, es muy importante ya que se puede tener  la visión de varias personas, sus capacidades y compromiso para llegar a la decisión más acertada y conveniente para todos, aprovechando la situación de conflicto como una oportunidad de crecimiento, que es lo que trataremos de reconocer en el caso de estudio.

Objetivo General

Realizar un diagnóstico en el caso de estudio sobre el proyecto de creación de software, para identificar los actores, el nivel y el contexto del conflicto creado dentro de la administración del proyecto en el momento de tomar la decisión que transcenderá en el éxito o fracaso de la empresa.

Objetivos Específicos

• Analizar la visión y los intereses que tienen los actores del conflicto en el proyecto para tomar una decisión.

• Identificar de qué manera la presencia de un conflicto  en una empresa contribuye a mejorar  o desmejorar la calidad y servicio que el cliente percibe en el inicio del proyecto.

• Construir y exponer  mediante un mapa mental las diferentes variables y características que conforman el conflicto en el caso de estudio.

• Analizar porque la posición competitiva de los integrantes del proyecto los lleva a generar un problema en el momento de tomar la decisión más acertada para el futuro de la organización.

MAPA MENTAL REALIZADO EN MINDMEISTER

Link del mapa

https://www.mindmeister.com/1143658317

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Conclusiones

• Para que una empresa tenga éxito y continúe siendo competitiva en el mercado al que se está enfrentando, es necesario que esta se estructure de la forma indicada, y que, sus miembros tengan la capacidad de dejar a un lado los intereses personales y se centren en el objetivo del proyecto en beneficio de todos.
• En todo proyecto, es muy importante llevar a cabo los procesos de planeación, organización, dirección y control para evitar los conflictos que se puedan generar por los intereses personales.
• Los involucrados en el caso de estudio  no está dando el debido manejo a su empresa, por falta de conocimiento o experiencia, este no ha realizado ninguno de los procesos administrativos como definir cargos, delegar funciones, control de calidad de sus productos, entre otros aspectos que se hace necesario tener en cuenta a la hora de dirigir, un negocio, empresa, organización.
• Cuando un producto o servicio es exitoso, como el del caso de estudio llegan terceros a querer comprar o sencillamente copiar  el producto y si  no se ha tenido la planeación correcta a corto, mediano y largo plazo se cae fácilmente en una discusión  conflictiva de los involucrados por obtener la mejor ganancia.

Lista de Referencias

Maru, G. (s.f.). Manejo de conflictos de Proyectos. Obtenido de http://www.avanzaproyectos.com/manejo-conflicto-proyectos/

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