Netflix vs Claro

Nicho

Enfocado a personas de clase media-alta

Fanáticos del cine

Edad de 25-35 años

Con acceso a internet y sistemas compatibles con la infraestructura web de la página.

Personas que buscan  entretenimiento a su alcance en cualquier parte que se encuentren.

Mercado internacional

Producto

Video streaming para quienes disfrutan de películas, programas de televisión, series, conciertos, documentales, entre otros contenidos de esparcimiento en HD y diferentes idiomas

Precio

Costos de $89 - $149

Primer mes gratis de prueba

Distribución

Venta directa a consumidores por medio de su página de internet y sus múltiples plataformas

https://www.netflix.com/mx/ 

Comunicación

Publicidad y promociones en TV e internet pero principalmente en internet donde se hace referencia a sus precios y su producto especiales como series exclusivas y películas en HD, así como su uso en múltiples dispositivos como  Android, iOS y Windows Phone, sino que además se encuentra incluido en televisores inteligentes y blu-rays, y compatibilidad con consolas de videojuegos (PS3, PS4, Wii, Wii U, Xbox 360 y Xbox One), set-top boxes y Chromecast.

La invitación a probar el servicio por un mes gratis.

Relaciones comerciales

Sistema para dar una valoración de calificación por parte de sus usuarios e identificar necesidades y la satisfacción del cliente.

Los cliente retroalimentan a la empresa con su evaluaciones de sus productos y del servicio para así poder tomar acciones y  saber qué hacer para mejorar el servicio

Se genera una comunidad por medio del registro en la página de internet.

Cuando tienes tu registro la página se va retroalimentando con las películas que has visto  entonces comienza a darte sugerencias sobre qué película ver.

En redes sociales se hacen dinámicas en las cuales te dan ideas o consejos para pasar días agradables viendo películas de NETFLIX, con lo cual hacen más personalizado su servicio lo empiezan hacer para cada persona conforme tú interactúas con la página y sus redes sociales.