Neuromarketing y su utilidad

EL NEUROMARKETING Y SU UTILIDAD

No es posible elaborar un ensayo sobre Neuromarketing sin definirlo previamente, Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertinentes a la neurociencia que analiza los niveles de atención, emoción y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad.

Jurguen Klaric, el mayor divulgador de neurociencias a nivel habla hispana, en una conferencia realizada en nuestro país, mencionó varios conceptos claves sobre esta ciencia los cuales recopilaré en este ensayo.

Para poder dar lugar a una ciencia tan eficaz como el neuromarketing, se tiene que partir desde lo que da origen a ella, el ser humano mismo, ya que este es tan complejo y todo gira en torno a él, aparte de ser cambiante por ende es una ciencia en mutación. Jurgen, explicaba bajo una pregunta temas abordados a dicha neurociencia, “¿Por qué estamos ciegos?” queriendo explicar cómo no explotamos el material a nivel producto en nuestras sociedades, hay que partir siempre desde el estudio del cliente. Algunas de las respuestas planteadas por él fueron:

• Falta de Humildad, creemos que sabemos todo, no creemos en las ciencias sociales y menos en las biológicas, cuando ahí es la mina de oro, ya que nos olvidamos que todo lo que queremos vender, fabricar, generar necesidad , es entorno al ser humano, entonces ¿cómo crear algo para alguien que no conoces?.
• 85% del proceso de decisión es el subconsciente, el  resto es la parte racional. Por ende somos el animal racional más irracional, porque nos dejamos llevar por nuestras emociones, sentimientos, efectos reacción, todo aquellos que en sí estudia esta ciencia.
• El consumidor miente, existe miedo al castigo social. Este es un pensar que está flotando, así como el prestigio social, pero existe y está latente por ende nos lleva a la siguiente premisa: el producto no vale por lo que es sino por lo que significa. Importante concepto dándole otro punto de vista a dónde quieres apuntar para la elaboración de un producto.
• Más allá de una moda, todos invierten en las neurociencias ya que si entiendes el cerebro humano vas a poder desarrollarte para él. Feliz=entendimiento=éxito.
• O te subes o te quedas, todos tienen que hablar este idioma sino te quedas atrapado en el tiempo, por ejemplo el caso Kodak que perdió el 40% de ventas y dejo de ser líder del mercado de cámaras por no querer ver al futuro y no querer evolucionar como producto, no quisieron ver lo que sería un deseo para su clientela mirando con respecto a los avances tecnológicos.

Esas eran una de las ideas presentadas por Jurgen sobre el entendimiento del Neuromarkenting. Entonces, da a entender que en esta ciencia, como en la vida daría del mercado, si no comunicas, no estimulas y si no estimulas, pierdes. Varias empresas grandes han podido comprender el concepto de neuromarkenting y han sabido emplearlo correctamente. Marcas como Apple, Amazon, supieron estudiar a su cliente y lograr conexión entre ellos y sus productos, sin la necesidad exagerada de generar publicidad al alcance de todos, estudios informan que de cada 10 comerciales 4 comprenden los deseos de consumidor y de cada 8 solo 2 compra la publicidad emitida, por ende yo comprendo que si no se llega al punto de alza que se desea en una empresa o al número buscado de ventas de la misma, parte desde un error de concepto, que sería a tipo de público vendemos y cuáles son sus deseos, como es su cultura, como ha sido a lo largo de su vida; es más creería que para emprender un producto lo primero que se te debe ocurrir es a quién le vendo, a qué tipo de personas les quiero vender, una vez ahí partir qué le puedo vender.  

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