Nuevos modelos de negocios , Caso Airbnb

Natalia Everardo Pérez

ID: 3557448

Nuevos modelos de negocios

Caso Airbnb

1. ¿Qué atiende Airbnb en cuanto a necesidad o deseo y por qué?

• Airbnb atiende una necesidad de hospedaje para cualquier persona que solo quiera alquilar cuartos, o departamentos y demás. Asimismo, en lo personal, también atiende a un deseo, por la posibilidad de alquilar o rentar incluso casas para quedarte en lo que estas en tus vacaciones, en vez de ir a un hotel, pero lo que da Airbnb es que, es como si estuvieras en tu propia casa.

1. ¿Cuáles son los obstáculos que encuentra con el modelo?

• Los obstáculos que podemos encontrar con el modelo, es que como si fuera tu casa, no hay seguridad como en un hotel; también, los que ocupan el lugar llegan hacer mucho ruido o escandalo, lo cual eso preocupa a los que alquilan porque tienen vecinos y si llega a suceder algo, los dueños tienen que responder, mientras que en un hotel, no existe esa molestia de guardar silencio.
• Asimismo, existen muchas criticas de que esta empresa daña el mercado hotelero de cualquier lugar, por los bajos precios que ofrecen y la rapidez de encontrar un lugar para quedarse.

1. ¿Quién pone dichos obstáculos? ¿Cómo? y ¿por qué?

• Tanto el mercado como las personas que utilizan la aplicación Airbnb. El mercado porque lo esta afectando principalmente a los hoteles, aunque existe personas que siguen yendo a hoteles, la mayoría de las personas actualmente prefieren la comodidad y rapidez que les ofrece Airbnb. También, las personas que pagan por los lugares, porque, a pesar de que son temporales, pueden causar problemas, donde los dueños tendrán que pagar.

1. ¿Qué tipo de modelo se propone?

• El modelo de negocio de Airbnb es un modelo como Uber y OYO. Airbnb funciona con la ayuda de una plataforma online que conecta cada elemento del modelo. Los mayores activos de Airbnb son los individuos y los anfitriones, que son los componentes clave en el proceso de Airbnb. A diferencia de los grandes hoteles, Airbnb tiene un coste mínimo y no necesita un gran capital.
• El modelo de ingresos de Airbnb consiste en la tarifa que se cobra a los anfitriones y a los viajeros, que es algo similar al modelo de ingresos de Postmates.
• El modelo de ingresos de Airbnb funciona en los anuncios y en las estancias. Airbnb ofrece una plataforma donde se realizan estos anuncios y reservas y aquí es donde Airbnb gana. Los ingresos de Airbnb provienen de dos fuentes principales: Comisión de los anfitriones y Tarifa de transacción de los viajeros.

1. ¿Qué tan competitivo es el modelo?

• Pienso que su modelo de negocios, es muy competitivo por que ofrece lo que varios jóvenes, jóvenes adultos, y adultos querían, que es sentirse en tu casa, económico, y rápido.

1. Analiza mediante canvas el modelo.

• Segmentos de mercados:

• Alojados: Viajeros en busca de hospedaje local a un precio accesible.
• Arrendaderos: Personas que quieren obtener recursos económicos y cuentan con un espacio para alojar.

• Propuesta de valor:

• Alojados:

• Guardar un lugar para alojarse un bajo costo.
• Conocer personas del lugar visitado y referencias de lugares.

• Arrendadores:

• Ganar dinero por prestar un espacio para alojar.
• Conocer personas extranjeras y experiencias.

• Canales:

• Paginas web
• Promoción en redes sociales
• Aplicaciones para todos los dispositivos
• Campaña promocional para clientes
• Personas (promoción de boca en boca)

• Relaciones con clientes;

• Servicio al cliente
• Comprobante de identidad
• Calificaciones de arrendadores y alojadores
• Información de seguridad

• Fuente de ingresos

• 6% - 12% de la cuota de reserva
• 3% por cliente alojado satisfactoriamente
• Valor total de 29,300 millones de dólares en 20%

• Recursos claves

• Plataforma para celulares y computadoras
• Mantenimiento y desarrollo de la plataforma
• Calificaciones y comentarios de usuarios

• Actividades clave:

• Comunicación vía internet entre arrendadores y alojadores
• Plataforma virtual
• Calificación por medio de puntación de servicio
• Seguridad de identidad de usuarios
• Conexión vía Facebook

• Asociaciones claves:

• Bancos online
• Accionistas
• Aplicaciones para dispositivos
• Arrendaderos y alojados

• Estructura de costos:

• Fotografías
• Empleados
• Mantenimiento y desarrollo de la plataforma

1. ¿Cuál crees que sea el plan de Negocios?

Creo que el plan de negocios de Airbnb es entrar en el mercado hotelero, y darles más facilidad a los individuos hablando económicamente, porque es mas barato que varios hoteles.

1. Describe el plan.

• Airbnb sigue un buen plan de negocio, sustituyendo los hoteles, donde su crecimiento se ha derivado por el gran número de inversores que ha atraído en los últimos años. A mi parecer, la clave de su éxito es la confianza. Desde el punto de vista de los huéspedes porque pueden consultar la valoración del anfitrión y contactar con ellos antes de realizar el depósito, y desde el punto de vista del anfitrión porque es el que se reserva la final aceptación del huésped.

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