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Facultad de Ciencias de la Empresa
Escuela Profesional de Administración de Empresas
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TEMA : OBJETIVOS ESTRATEGICOS - META
DOCENTE : MG. HUAMANQUISPE APAZA, Carlos
ASIGNATURA : Gerencia Estratégica
CICLO : VIII
UNIVERSITARIOS :
- RIVAS YNCA, Eliseo
- TOMAYLLA RUIZ, Yasser
- RODAS SILVERA, Luisa
Andahuaylas-Perú
2021
AREA DE GESTION | OBJETIVOS ESTRATEGICOS | Meta |
COMERCIAL | - Proceso adecuado de Servicio de molienda y venta de productos procesados de alta calidad con el fin de ampliar el número de clientes.
- Alto cuidado en la compra de materia prima para molienda y procesamiento.
- Instalación de un protocolo de atención al cliente.
| - Elevar y mantener el porcentaje de aceptación respecto a los productos ofrecidos.
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OPERATIVO | - Ofrecer calidez y comodidad en el área de despacho.
- Hacerle sentir importante a cada uno de nuestros clientes ya que de ellos depende el éxito de la pastelería.
- Estar al servicio de una manera atenta y confiable a los clientes por parte de los colaboradores de nuestros colaboradores.
- Elaborar productos de alta calidad cumpliendo con las expectativas de los clientes.
- Tener precios accesibles y los más adecuados en los diferentes productos.
- Inspirar confianza al momento de brindarle la ayuda y la información en la adquisición del producto y según la demanda que se nos requiera.
| - Conseguir un sistema operativo optimo y estable para la fidelización de nuestros clientes.
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PERSONAL | - Promover un buen clima organizacional y trabajo en equipo.
- Explotar las fortalezas y talento de cada trabajador.
- Implementar políticas internas flexibles en cuanto al horario.
- Respeto a todo derecho del empleado.
- Implementar a cada trabajador con las herramientas necesarias y buen ambiente para un trabajo productivo.
- Capacitación constante a los personales.
- Reconocimiento y compensación por un mejor desempeño.
- Captación y retención de trabajadores audaces.
| - Contar con el mejor clima organizacional con visión conjunta.
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LEGAL | - Regulaciones sobre el cumplimiento de reglas sanitarias.
- Emitir comprobantes de pago.
- Formalización legal de la empresa.
- Contar con los permisos y licencias emitidas por la municipalidad.
- Pagar impuestos correspondientes al negocio.
| - Dar sustento legal y sanitario al servicio y producto ofrecido.
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FINANCIERO | - Evaluar el estado financiero de manera constante.
- Establecer un fondo de emergencia.
- Reducir los gastos y ahorrar dinero.
- Evitar costos innecesarios.
- Automatizar los pagos con tarjeta de crédito.
- Establecer un crecimiento de ingresos anuales.
- Concretar los pagos al personal puntualmente
- Establecer metas financieras.
| - Incrementar el ingreso anual respecto al año pasado.
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Para el 2025 ser la empresa Líder en la provincia de Andahuaylas comercializando productos procesados de primera calidad y a precio justo.
