OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CONCEPTO.- son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico estamos halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año y no mayor a 5 años) inspirados en la visión para cumplir con la Misión.

Los Objetivos Estratégicos suministran dirección, ayudan en la evaluación, son generadores de sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la coordinación siendo esenciales para las actividades de control, motivación, organización y planificación efectivas.

COMO DEBEN SER LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

1.- Cuantificables: Los objetivos por definición son enunciados medibles. Ejemplo: nuestro objetivo es incrementar nuestra cartera de clientes de 10,000 este año a 50,000 en 5 años. Nos damos cuenta que estamos diciendo exactamente qué queremos que ocurra y cuándo.

2-.Realizables (en cantidad y calidad): Deben ser posibles de alcanzar prácticos y realistas. Es imprescindible definir la calidad de los resultados esperados porque normalmente en los procesos de expansión o ampliación de operaciones el riesgo es lograrlo a costa de la calidad del producto o del proceso de atención al cliente. Ejemplo: Aumentar nuestra cartera de clientes en un 40% sin disminuir los índices de calidad en el servicio a clientes actuales.

3-.Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy sencillas y que deben de ser comprendidos fundamentalmente por quienes están involucrados en su logro.

4-.Estimulantes.- Que generan expectativas y motivación

Es de suma importancia que sean escritos en forma jerárquica preferentemente.

Tipos de objetivos estratégicos

Existen tres tipos de objetivos estratégicos: Equidad e integración, Rendimiento Operativo, Innovación y Flexibilidad.

Equidad e Integración.- Trata de poner el orden en la empresa atraves de un sistema normativo que garantice soluciones justas y equilibradas, para cuantas situaciones de índole laboral se presenten asimismo deberá procurar el desarrollo de relaciones entre todos los colaboradores de la empresa, velando por su efectiva integración personal y profesional. Al servicio de este primer objetivo se orientan:

• las normas y Reglamentos internos

• los sistemas de clasificación y valoración de puestos

• las tareas

• los resultados de negociación colectiva

• los sistemas de información y comunicación

Rendimiento Operativo.- Trata de orientar la gestión de personal hacia la consecución de determinados resultados, se trata de gestionar el área de recursos humanos en clave de productividad para que estos puedan cumplirse; deben darse las siguientes características:

• Comportamiento tanto a nivel corporativo como a nivel individual orientado hacia el rendimiento.

• Ajustes estricto entre las exigencias de producción impuestas por la demanda y la fluctuación del mercado las condiciones materiales en que deben realizarse las tareas.

• Que las acciones en el área de gestión de personal se sometan a las reglas que imponen la planificación.

• Desarrollo de las estructuras organizativas simples y revisión de los sistemas de remuneración orientadas hacia la productividad.

Innovación y Flexibilidad.- Trata de favorecer el desarrollo de iniciativas que incorporen oportunidades de mejora y de gestión sustitutivas de las ya existentes.

La implantación en la empresa de una política innovadora y de una mentalidad colectiva de mejora exige la existencia de estructuras flexibles que favorezcan la manifestación de ideas creativas que los individuo sean capaces de proponer, para ello deberán de gerenciar sistemas de comunicación abiertos y un tipo de gestión participativa que mejore la relación entre la dirección y el personal hasta convertirla en algo que se perciba interesante para ambas partes.

Ejemplo de Objetivos Estratégicos de una Empresa:

Una empresa fabricante de bebida gaseosa a determinado que sus objetivos estratégicos sean

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