Operaciones En Agencia

Hoy en día noho pierde miles de euros cada día. Los procesos no están establecidos y se pierden clientes como consecuencia del desorden y falta de una estructura clara de las responsabilidades. Hay personas dentro de la empresa que se sienten frustradas y poco motivadas.

Por eso me han planteado el reto de establecer y optimizar los procesos de noho con el objetivo de facilitar en la medida de lo posible las actividades de cada departamento sin desperdiciar nuestros recursos. Necesitamos producir ideas, diseños y estrategias eficientemente y que cumplan con nuestra promesa de valor. Para ello definiremos unos procesos claros y una estructura con una clara vocación de servicio y creatividad. Pero lo primero será definir que somos…

noho comunicación S.L.

NOHO ES UNA AGENCIA DE COMUNICACIÓN INTEGRAL

Planteamos estrategias, ideas y proyectos para personas, marcas e instituciones.

En noho desarrollamos estrategias de comunicación de marketing, integrando branding consultoría, creatividad, diseño, comunicación digital, RRSS, gabinete de prensa y Relaciones Públicas.

Promesa de valor de noho:

“Creamos y gestionamos estrategias de marketing y comunicación integral”

• Garantizando un producto de calidad y libre de fallos

• En el plazo de entrega acordado

• A un precio razonable

• Con un servicio personalizado a las expectativas de nuestros clientes

• Y con ideas innovadoras para crear continuamente un valor superior.

Clientes

La organización

En noho somos un equipo de 39 personas y nuestras actividades principales son las de creatividad, cuentas y prensa.

El departamento creativo es el EJE del negocio. Ellos son los encargado de la elaboración del mensaje; de EL QUÉ y EL CÓMO. Su misión es confeccionar el mensaje que cumpla con los objetivos. Este tiene tres ejes: la creatividad y el copy y la creatividad.

La prioridad de los departamentos de cuentas debe de ser EL CLIENTE

Cuentas son los encargados de las relaciones con los clientes así como la captación de nuevos clientes. Su labor es la defensa de la visión y los intereses del cliente. Deberán supervisar la producción y gestionar el trabajo del resto del equipo de ese proyecto. Se encarga de: preparación de la propuesta, de la propuesta de presupuestos contrastados a financiero y presentación final.

Cómo novedad vamos a centralizar los procesos de compra en una sola persona que será quien trate con los proveedores. De esta forma conseguiremos mejores acuerdos y tiempos y habrá alguien con una visión global del tráfico generado a proveedores lo que nos aportará un mayor control y poder de negociación. A su vez esto ahorrará mucho tiempo al departamento de cuentas, permitiendo aunar varias transacciones con un mismo proveedor.

El departamento financiero es el responsable del control de los costes, las remuneraciones, el manejo de las finanzas los cobros y los pagos.

¿Quién realiza qué actividad? (Diseño, compra, producción)

¿Edad de los trabajadores? ¿Años de experiencia en su puesto de trabajo o en un puesto de trabajo similar?

¿Qué materiales y tecnología necesitan los trabajadores, de que se puede prescindir?

Remuneración transparente según responsabilidades.

Periodo de 6 meses de prueba antes de nuevas contrataciones.

Las finanzas

a) Competitividad y rentabilidad de noho y su sostenimiento a largo plazo

b) Estructura de flujos de personal,

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