Organización de Empresas ORGANIGRAMA DE “SERVICIOS RO&TERS”

ASIGNATURA                        :         Organización de Empresas

ORGANIGRAMA DE “SERVICIOS RO&TERS”

Elaborado por:

Royters

Resumen: Mediante  el presente trabajo  daremos  a conocer  la estructura de la empresa “Servicios Ro&ters”, que tiene  como modelo un organigrama vertical, detallaremos  cada una de sus funciones de los diferentes  departamentos:  Dirección,  recursos humanos,  finanzas, Markenting, compras, ventas, producción,   planteamos   algunas entrevistas  a cada departamento  para que de  esta forma   podamos  demostrar  la importancia de  un esquema organizacional,  como herramienta   y medio de comunicación jerarquizado, concluyendo con las algunas  recomendaciones  para  fortalecer  su eficiencia  en sus   toma de decisiones mediante  un organigrama bien estructurado.  

Introducción:

La  empresa  de “Servicios Ro&ters”  con Registro Único  de Contribuyente N° xxxxxxxxxxxxx,  su objeto  es la impresión  de  todo tipo de  formatos  en papel, se encuentra  ubicada  en la Provincia de  xxxxxxxxxxxxxxxxx, región Cajamarca, viene  presentando  servicios de impresión desde el año  2010, cada departamento  cuenta  con una persona encargada muy capacitada, demás  cuenta  con máquinas  especializadas  para este  tipo de trabajo, trabajadores  capacitados cada uno   en las diferentes  áreas de producción, para recoger  la información de la empresa  he  utilizado diferentes   métodos,  primeramente  hemos usos de las  tecnologías  como es   el internet  y hemos corroborado  en la SUNAT  para  ver   cual el giro de su negocio, sus  datos registrados, domicilio fiscal, Representante Legal,  con esta  información   he planteado los diferentes  cuestionarios  sobre  su estructura organizacional, donde   se basa  esencialmente  la importancia    que las empresas     deben manejar   e implementar   su organigrama   estructural para  tener una mejor fluidez  en la comunicación, las gerencias hacer planes estratégicos  y la toma de decisiones adecuaamente.

RESULTADOS.  

Luego  de   haber  tenido  información del Portal de la SUNAT,  he realizado tres  visitas   con diferente cuestionario de preguntas.  

Entrevista N° 01:

Esta  primera  entrevista  estaba direccionada  a  la dirección de la empresa  para  solicitar   el permiso  y  hacer  preguntas   relacionado  a la forma  como está  estructurada su empresa.

Pregunta. 01: Señor Gerente  cuenta   con un esquema de organigrama  en su  empresa:

Respuesta: Sustento   que  su empresa  si cuenta  con un organigrama   con  las  principales   departamentos  como es: gerencia,  compras, ventas, recursos  humanos, finanzas, Markinting,  además  cuenta  con un asesor  contable y Legal.

Pregunta 02. Señor Gerente  que tipo de organigrama  ha  implementado  en su  empresas: vertical, circular, otros;  ¿Por qué   se ha  estructurado de esa manera?

Repuesta:  El tipo  de organigrama  que  abarca  mi empresa es de tipo vertical,  por qué  primero  es el  más  usado  en las empresas y fácil de  entender   para los  diferentes departamentos  al mismo tiempo  los  sub departamentos y trabajadores

Pregunta 03: Usted  cree  que  el organigrama  ayuda  a desarrollar  sus tareas de cada departamento:

Repuesta:  Si,  es una herramienta de muchísima importancia  para  llevar una buena comunicación con cada departamento, y  los trabajadores   saben  quiénes son los  encargados   de supervisar y  fortalecer sus  funciones de sus tareas  encargadas.

Pregunta: 04.  Sr. Gerente  en su empresa  existe alguna área  que depende  de dos departamentos al mismo tiempo,  y como lo meja.

Respuesta.  Buenos creo  que  en mi organigrama  no hay  ese caso pero puedo decir  que puede   hacerse  ese tipo   en el caso de finanzas  porque tiene mucha  información de  departamento de ventas,  compras, administración.

Pregunta 05. Cual  son las ventajas  y desventajas  de contar con organigrama  en su empresa.

Respuesta:  una de  las principales  ventajas  de manejar  el organigrama  empresarial es   mantener  jerarquizado  las funciones de los departamentos  y trabajadores,  y la desventaja es que   tenemos que   cambiar  cada vez que se cambiamos  jefes  de algún departamento.

ORGANIGRAMA  “SERVICIOS RO&TERS”

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17]

[pic 18]

[pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

[pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29]

[pic 30][pic 31]

[pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41]

ENTREVISTA N° 02 a 07

Después  de haber    solicitado  el  permiso al gerente de la empresa para  visitar  cada departamento y  realizar  algunas  preguntas  a los encargados  donde cada uno   nos  describen la  función  que realizan.

La Dirección/Gerencia

 Encargado de  crear un plan  estratégicos a alcanzar por la empresa, y funcionales a alcanzar por cada departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y presupuestos para cada uno.

Departamento de Ventas

• La   función de este departamento  es coordina la fuerza de ventas, a los efectos de cumplir con los presupuestos de ventas, brinda apoyo a la gestión de ventas en cuanto a: control de pedidos, archivo, evaluación y consultas de clientes, y distribución y seguimiento interno de pedidos de clientes.
• Trabajar coordinadamente con el área de Markinting co0rdinando  de los  trabajos innovadores y ofreciendo  al cliente    con precios de acorde   con el mercado local, regional y nacional.

Departamento Markinting

• Se ocupa de analizar el mercado real y potencial de la empresa, tratando de definir las curvas de preferencia motivacional del mismo, colabora con el Comercial para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes.
• Evalúa el lanzamiento de nuevos servicio de  impresión, con nuevos  formatos y  nuevos acabados, en función de la información generada por investigación de mercado, propone cambios de diseño en los servicios y en su presentación

• Establece las campañas de publicidad y promoción,  para esto debe creer   cuentas  en las redes sociales, y hacer  sus  evaluaciones  delas campañas  de publicidad  y promoción.

Departamento de Compras

• Su  función  principal  de este departamento  efectúa las compras necesarias,  teniendo  en cuenta muy cuidadosamente   la calidad  de   los materiales,  las tintas, el papel,   y otros insumos  y otros   repuestos que sea necesario, a efectos de minimizar costos y asegurar la operatividad de la empresa.

• Procura seguir la gestión de los proveedores, a efectos de que éstos cumplan con las pautas de entrega establecidas en cuanto a calidad, cantidad y plazo de entrega.

Departamento  de Producción

• Este departamento   está encargado  de   supervisar y vigilar  la producción con la mejor calidad y los acabados  respectivos  los trabajos  dejados  en el departamento de  ventas,  haciendo un uso eficiente  en los  materiales  empleados  como son papel, tinta, y otros insumos  gráficos.
• El jefe de los talleres de producción   está  encargado de  velar por el orden  y el  buen desempeño de cada  trabajador  en las  diferentes  máquinas  que  cuenta  la empresa,  desde la pre impresión  -  impresión – acabados y adecuado  almacenamiento.
• DISEÑO.  Es  el encargado de  diseño y diagramación de cada trabajo de impresión.
• PRE – IMPRESIÓN.es  el encargado de  quemado y  revelado  delas placas  para ser imprimidas
• IMPRESIÓN:   taller   donde  se hace  todas las impresión  en las maquinas  offset  y las respectivas numeraciones   en los formatos  de numeración correlativos,  como son boletas de venta, facturas,  guías, etc.
• ACABADOS:   se encuentran los talleres de Plastificado y de Barnizado  de los trabajos, además  se encuentras  las áreas de  Troquelado  y finalmente  el corte en la guillotina.

• ALMACEN: El jefe de esta área   se encarga de  almacenar   adecuadamente  los trabajos terminados para sus respectivo despacho también es el encargado del embalado y empaque de los trabajos de impresión y el cuidado de  los insumos   para la impresión  comprados por el jefe de compras además está  encargado de  la custodia el inventario de insumos,  y el adecuado almacenamiento de los trabajaos impresos,  preparando  y empaquetando  para  el envió y entrega   al cliente, llevando un control rigurosamente de entradas y salidas  de mercaderías.

Departamento  de Administración Y Finanzas

Administración

• Recopila información, la compila y registra a efectos de cumplir con la información legal y de gestión, coordinando  muy de cerca con el asesor legal

• Actualiza y analiza las cuentas corrientes de clientes y proveedores, calcula: costos estándar, costos reales históricos y costos de reposición, elabora y controla los presupuestos económico-financiero y patrimonial de distintos niveles, como ser a nivel empresa, nivel líneas de servicios o nivel de trabajos terminados.

Finanzas

• Se ocupa del manejo de fondos de la empresa como consecuencia de ingresos y egresos de valores, se encarga del seguimiento y administración de cuentas bancarias, coordina  con el   contador  y determina el plan de pagos, determina la capacidad patrimonial y financiera de los clientes y fija los montos de crédito.
• Efectúa el planeamiento de cobranzas a efectuar por los vendedores.
• Efectúa el seguimiento del cobro y controla el otorgamiento de los descuentos.

 Departamento de recursos humanos  

• Gestiona a las personas para garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada jornada y que los puestos estén siempre cubiertos, aplica las fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso, encargado de coordinación de entrevistas, test psicotécnicos y revisación médica de postulantes, colocación de avisos, cursos de capacitación.

CONCLUSIONES

Después de haber  realizado el estudio  y análisis de la estructura  organizacional plasmado en su organigrama la  empresa “Servicios Ro&ters”, podemos  concluir  que la empresa   trabaja  muy coordinadamente  y  con una comunicación  fluida   con todos  sus departamentos  mediante  su organigrama planteado, estos  nos  muestra que   para las empresas  es de suma importancia  contar   con un organigrama actualizado, porque   la  dirección  gerencial podrá tomar  mejores decisiones  y mantener  una  empresa sostenible, puedo   hacer una recomendación en cuanto a la  ubicación de sus departamentos  rediseñar  para  que   la ubicación de planta  sea distribuido adecuadamente.

...