Organizacion Del Departamento De Ventas

1. MANUAL DE FUNCIONES

ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente de ventas

Área o departamento: Ventas

Reporta a: Gerente General

Relaciones internas con: Gerentes de área y subordinados

MANUAL DE FUNCIONES – GERENTE DE VENTAS

♦Coordinar, revisar y aprobar el presupuesto para la compra de materia prima que se requiere para la venta de productos en el departamento.

♦Elaborar el informe anual de ventas de la organización.

♦Realizar la programación y asignación de los recursos del departamento de ventas para dar cumplimiento a los programas.

♦Coordinar y negociar con ejecutivos y personal de alto nivel el futuro, los programas, las políticas etc., de la organización

♦Analizar en conjunto con sus colaboradores las ventas y todo lo referente al departamento de ventas evaluando si se han cumplido los objetivos, la causa de desbalances y las posibles medidas correctivas

♦Realizar programación de asignación de recursos para los programas y proyectos del departamento de ventas para el debido desarrollo de los procesos.

♦Velar por el orden y aseo constante dentro de su puesto de trabajo para un mejor ambiente al momento de la ejecución de sus labores

♦Entregar al gerente informes constantes acerca de las ventas de lacompañía para llevar un constante control en el manejo fiscal de laorganización y no se presenten futuros problemas

♦Conocer y aplicar permanentemente las normas y procedimientos de la compañía para un mejor ambiente laboral.

♦Informar sobre condiciones y actos inseguros dentro de la fábrica paraprevenir tanto accidentes como inconvenientes teniendo en cuenta lasnormas de seguridad que se deben manejar.

ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS

Nombre del cargo: Jefe de Departamento

Área o departamento: Ventas y adjudicaciones

Reporta a: Gerente de ventas

Relaciones internas: Jefes de áreas

MANUAL DE FUNCIONES – JEFE DE DEPARTAMENTO

DESCRIPCION GENERAL

Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la gestión de los vendedores, se encarga de la formación del personal del departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las ventas. Analiza el material soporte para las ventas, en colaboración con el área de marketing.

Tareas Principales

Determinación de las cuotas de venta, de los miembros del equipo Supervisión y control de los vendedores Control de actuación en equipo Elaboración de informes de la actividad del equipo Supervisión de tareas administrativas: Partes, contratos, cobros, citas, los objetivos de ventas propios

Tareas Secundarias

Formación sobre el terreno de los vendedores Motivación individualizada de los integrantes del equipo Control de carácter de clientes (atención especial fidelización)Visitas a clientes importantes

Tareas Ocasionales

Gestión de impagados, en última instancia es su responsabilidad Tratamiento de reclamaciones con respecto a ventas - clientes

Requisitos

Título Ingeniero en Marketing o carreras afines Experiencia de 2 años en cargos similares Cursos de especialización en ventas de intangibles

Don de mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal; Introversión equilibrada; Espíritu crítico y creador; Personalidad atrayente y cortés

Condiciones de trabajo

Generalmente en salas colectivas, computadora adecuada para manejo de bases de datos

Supervisión Recibida

Gerente de Ventas

ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo: SUPERVISOR

Área o departamento: DEPTO DE VENTAS

Reporta a: JEFE DEL DEPARTAMENTO

Relaciones internas con: auxiliar de ventas, jefe

MANUAL DE FUNCIONES – SUPERVISOR DE VENTAS

♦Registrar y monitorear las transacciones derivadas de las ventas.

♦Revisar y mantener actualizados los registros contables utilizados para el control de las ventas.

♦Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en relación a los pedidos y entregas de los productos y servicios.

♦ Verificar los registros contables y administrativos del departamento de ventas, e informar las novedades y resultados de los mismos.

♦Revisar la aplicación correcta de precios y procesos de cálculo aplicados a las ventas, productos y servicios.

♦Cuando

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