Orientaciones Empresariales

Se analizaron las páginas web de las empresas:

• Privalia: es una empresa con participación en la web, la cual comercializa ropa y accesorios de marca, para un grupo de personas que al suscribirse a la página web, realizan sus compras en línea.

• Brandsclub: es una empresa que comercializa ropa y accesorios de marcas reconocidas, la cual también tiene participación en la web, las redes sociales y aplicaciones para dispositivos móviles, para que los clientes realicen sus compras a través de esos portales.

• Geelbe: según su página web, es un club privado de compras por internet, en donde se comercializan ropa y accesorios de marcas prestigiosas con descuento.

2.

a) El tipo de estrategia de empresas como Privalia, Brandsclub y Geelbe, tienen una orientación al marketing, ya que su principal medio de venta es a través de internet, y es primordial para ellos tener una buena estrategia de marketing para darse a conocer lo más posible y así incrementar sus ventas.

b) En un análisis hecho a las tres páginas de internet, puedo deducir que las personas que hacen compras por este medio tienen características muy similares. En primer lugar que se trata de gente con un nivel socio económico, medio alto, lo cual resulta evidente por varios motivos. Es necesario contar con tarjetas de crédito para poder hacer compras por este medio. Además evidentemente se necesita tener acceso a medio electrónicos, ya sea celular con internet o equipos de computo que cuenten con este servicio para poder hacer las compras. Las marcas que se venden en estas páginas, son costosas y porque no decirlo, hasta existen algunas lujosas. Se trata de personas con un nivel socio cultural alto, puesto que por lo general las actividades que se ofertan son en gimnasios, restaurantes, centros vacacionales, actividades deportivas, a las que no cualquier persona tiene acceso o conocimiento de las mismas. Muchas veces se trata del lugar de moda o la actividad de moda. Es una página que está dirigida en su mayoría a personas entre 18 y 60 años, esto se deduce por el tipo de productos, ropa, lugares, etc. que ofrecen. Otra característica es que pueden ser personas con un perfil de consumismo, puesto que no se ofertan artículos de primera necesidad, sino en su mayoría, son artículos de lujo o para actividades que no son de primera necesidad.

c) Utiliza la información que obtiene de cada cliente que crea su perfil, para con ella hacerle recomendaciones de compras que le pudieran llamar la atención, lo cual hacen sentir a un cliente especial al involucrarse con sus gustos y deseos de adquisición, y con ello logran su lealtad y fidelidad. Es así con esa información que este tipo de empresa puede identificar a los diferentes tipos de clientes, segmentarlos y agruparlos de acuerdo a sus preferencias de compra, interactuar con ellos a través de correos y mensajes en los cuales se les hacen las recomendaciones

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