Outsourcing

outsourcing

El outsourcing es la estrategia de gestión ideal para mejorar la competitividad de las empresas. Es el proceso mediante el cual una empresa contrata a una empresa externa para que gestione ciertas actividades complementarias a la actividad principal. Lo cual, permite a la empresa no derrochar recursos en las actividades que no son esenciales, y dedicarse a su core business. De esta manera, las empresas pueden ajustar su estructura organizacional y optimizar su estructura de costos operativos, para responder mejor a los cambios del mercado y a las demandas del entorno.

Características

Para que el outsourcing sea exitoso, su empresa debe identificar las actividades fundamentales que la mantiene competitiva, y contratar externamente las restantes complementarias a las de su empresa.

Hay diferentes actividades que pueden ser subcontratadas tales como el manejo de nóminas, atención al cliente, contabilidad, telemarketing, diseño gráfico, etc. Pero, Por lo general, involucra aquellas actividades que no forman parte de las funciones o áreas que se consideren fundamentales para la empresa.

Las empresas utilizan el outsourcing para disminuir costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor constituyendo de este modo la base de su negocio y ser altamente especializadas y competitivas en el mercado global, al menor costo posible.

Beneficios

• Al contratar a una empresa más especializada en una tarea, ésta se realiza de forma más automática ahorrando así en costes.

• Incrementa la competitividad.

• Facilita la obtención de productos de mejor calidad. Entre otros…

Inconvenientes

• La empresa contratada no comparte la cultura de la empresa.

• Esta nueva empresa no conoce a los trabajadores, ni la forma de trabajo.

• Puede producirse una excesiva dependencia de empresas externas.

• Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.

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