PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA DE SERVICIOS CRAZY LOVE S.A

AÑO DE LA INVERSIÓN PARA ELDESARROLLO RURAL Y SEGURIDAD ALIMENTARIA”

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÀN

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO[pic 2]

E.A.P. DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA:

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CURSO:        MARKETING I

PROFESOR:       Ing. JORGE MALPARTIDA GUTIERREZ

ALUMNOS:

• Flores Martínez, Evelyn Stefani
• Hidalgo Soto, Jackelyn Grecia
• Laurencio León, Nisset Dayana
• Medrano Bruno, Beligran
• Rosales Encarnación, Yesi Diana

CICLO:        VI

HUÁNUCO – PERÚ

2013

PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA DE SERVICIOS

CRAZY LOVE S.A

CRAZY LOVE S.A es una empresa de servicios dedicado a ofrecer eventos especiales para parejas.

Somos una empresa de servicio dedicado a la organización de eventos para las parejas mayores de 18 años, orientados a ofrecer preparativos como; celebración de aniversario de bodas, declaración de amor, reconciliación de parejas, noviazgo, luna de miel, aniversario de parejas y matrimonio.

 VISIÓN

“Ser líder en la organización y presentación  de eventos especiales para parejas. Posicionándonos en el mercado de servicios como la mejor empresa organizadora de eventos especiales para parejas a nivel local, regional, nacional”.

MISIÓN

             Ofrecer un servicio de excelente calidad que excedan las expectativas de los clientes, garantizando un evento inolvidable que toda pareja haya soñado alguna vez. Promoviendo el desarrollo de nuestros trabajadores y cumpliendo roles de responsabilidad social dentro de la región”.

PARTE I: OPORTUNIDAD

Generalmente cuando las personas deciden celebrar un momento romántico con esa persona especial, buscan una empresa que  puedan brindarles este  tipo servicio como: celebración de aniversario de bodas, declaración de amor, reconciliación de parejas, noviazgo, luna de miel, aniversario de parejas y matrimonio.

 Ahora ellos pueden contar con CRAZY LOVE S.A ya que es una empresa especializada en organizar este tipo de eventos.

1. SITUACIÓN

Este plan de marketing se ideó para  el lanzamiento del servicio “eventos especiales para parejas” con la empresa CRAZY LOVE S.A  en el mercado de Huánuco previsto para el 15 de enero del 2014. Ya que este tipo servicio no existe, teniendo gran demanda por los jóvenes mayores de 18 años. Dicho mercado se identificó mediante investigaciones exhaustivas sobre la clase de usuarios a los que atraería el servicio de CRAZY LOVE. Entender las necesidades de los usuarios resulta decisivo para promover este servicio. Si el público Huanuqueño acoje nuestro servicio, esta será aún más exitosa en el mercado.

Nuestro plan está diseñado con la idea de introducir nuestro servicio, para poder obtener una mayor participación en el mercado, mejorando nuestra calidad de servicio a través de ello expandirnos en el mercado nacional e internacional.

En este plan analizaremos las metas y los objetivos de la empresa “CRAZY LOVE” que desea alcanzar.

Mediante nuestra campaña promocional y el lema creado, la empresa CRAZY LOVE se convertirá líder en organizar eventos especiales para parejas en el mercado. A través de ello posicionarse en la mente del consumidor obteniendo mayor aceptación de nuestro servicio y darle valor a la marca.

El resultado que se busca es aumentar la cantidad de usuarios que requieran de este servicio, permitiéndonos crear un futuro positivo lleno de oportunidades.

1. OBJETIVO

Organizaremos eventos únicos y creativos basados en gustos y preferencias de los usuarios sin caer en premoldeado ni paquetes cerrados de eventos generalizados, superando un 25% a nuestros competidores que ofrecen similares servicios.

• Aumentar un 25% para el año 2016 la cantidad de usuarios que requieren este servicio.
• Aumentar la participación en el mercado el 10% en año del 2015.
• Hacer que el 85% de los actuales usuarios de “CRAZY LOVE” perciba una valoración del servicio.
• Proponemos una dinámica de trabajo flexible en un 99% adaptada a las necesidades y posibilidades de cada uno de nuestros usuarios.
• Lograr un 90% de efectividad en la organización, coordinación, dirección, control y dinámica con los trabajadores / terceros en la ejecución de los eventos.
• Lograr que los usuarios tengan seguridad, emoción, felicidad y amor.  

PARTE II: MARKETING ESTRATÉGICO

Para lograr nuestros objetivos debemos conocer a nuestros usuarios. La estrategia se centra en las ideas siguientes:

Comodidad servicio, necesidades de los usuarios hacia la marca. La estrategia se instrumenta:

1. Una campaña de comodidad de servicio, que consiste dar atención al público mediante las redes sociales de “CRAZY LOVE” para ofrecer la opción de requerimiento, contrato y financiamiento.
2. Una campaña de conocimiento de marca, que consiste en anuncios publicitarios mediante la comunicación masiva como: TV, Radio, Revistas, Periódicos y Redes Sociales.
3. Una campaña para el servicio al finalizar el año, que consiste en darle un valor agregado de acuerdo al evento que requieren por haber realizado el pago al contrato

Estas campañas no solo ayudarán a ampliar la participación en el mercado de “CRAZY LOVE”, sino que también generaran lealtad en los usuarios actuales.

Análisis situacional:

Para diseñar un plan de marketing eficaz para “CRAZY LOVE”, resulta esencial hacer un análisis del entorno de marketing; a este análisis situacional se identificara los instrumentos de marketing más convenientes para “CRAZY LOVE”. Este análisis explorara no solo el entorno externo (como la competencia, las condiciones económicas, legales y técnicas) sino también los entornos de consumo e interno.

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