PLAN DE MARKETING VETERINARIA

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CONTENIDOS[pic 2]

1. RESUMEN EJECUTIVO        3
2. ANTECEDENTES GENERALES DEL MERCADO        5
3. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE MARKETING        14
4. SITUACIÓN DE MARKETING ACTUAL        14

1. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO        14

1. RESEÑA DEL PRODUCTO        15
2. SEGMENTACION ACTUAL DEL MERCADO        16
3. NECESIDADES DEL CLIENTE        16
4. FACTORES DEL ENTORNO DE MARKETING        17
5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO        17

1. CAPACIDAD INSTALADA DE CLINICAS ASOCIADAS        19
2. PUNTO DE EQUILIBRIO        21

1. RESEÑA        23

1. DE LA COMPETENCIA        23
2. DE LA DISTRIBUCIÓN        23

1. ANÁLISIS DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES        24

1. AMENAZAS        24

11.2. OPORTUNIDADES        24

1. OBJETIVOS Y PUNTOS CLAVES        24
2. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PROGRAMAS DE ACCIÓN        24
3. ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS PARA CADA ELEMENTO DE LA MEZCLA DE MARKETING        26

1. PRODUCTO        26
2. PRECIO        27
3. PLAZA O PUNTO DE VENTA        28
4. PROMOCIÓN        29
5. PERSONAS        29
6. PROCESOS        30

1. PRESUPUESTO        30

1. GANANCIAS PROYECTADAS        30
2. DESGLOCE DE LOS COSTOS        31
3. UTILIDADES        31
4. FLUJO DE CAJA        32

1. CONTROLES        32

1. CONTROLES PREVENTIVOS        32
2. CONTROLES DE RETROALIMENTACIÓN        32
3. CONTROL CORRECTIVO        33

1. RESUMEN EJECUTIVO[pic 3][pic 4]

¿QUIENES SOMOS?

SOMOS UNA EMPRESA DE SERVICIOS INNOVADORA EN LA INDUSTRIA VETERINARIA; QUE NACE POR LA EXTREMA NECESIDAD DE PODER CUBRIR LOS REQUERIMIENTOS BASICOS DE PERROS Y GATOS DENTRO DE LA CIUDAD DE IQUIQUE, Y PODER AYUDAR A LAS MILES DE FAMILIAS EN EL CUIDADO Y TENENCIA RESPONSABLE DE SUS MASCOTAS.

EN EL MUNDO ACTUAL LOS REQUERIMIENTOS DE LAS MASCOTAS HAN IDO EN CRECIMIENTO, CADA VEZ MAS LAS FAMILIAS SE PREOCUPAN POR SU BIENESTAR YA SEA ESTETICO Y/O DE SALUD; Y ES POR ESO QUE CON NUESTRO PLAN NOS ADAPTAMOS A SUS NECESIDADES.

SOMOS 5 JOVENES VISIONARIOS EN UNA INDUSTRIA POCO EXPLOTADA Y CON UNA ALTA DEMANDA QUE ES MAS EXIGIENTE CON EL PASO DEL TIEMPO.

COORDIALMENTE LES DAMOS LA BIENVENIDA A LA ACOGEDORA EMPRESA “IPC2 INTERNATIONAL COMPREHENSIVE PET CARE PLAN” PENSADO PARA TODAS LAS FAMILIAS IQUIQUEÑAS AMANTES DE LOS PERROS Y GATOS.

¿CUAL ES LA IDEA PRINCIPAL DE NUESTRO PROYECTO?

NUESTRO PROYECTO SE BASA EN LA ASOCIACION CON 3 VETERINARIAS EN LA CIUDAD DE IQUIQUE, ABARCANDO LOS DISTINTOS SECTORES, YA SEA EL SECTOR NORTE, EL CENTRO Y EL SUR. CON UN SERVICIO SOFISTICADO DE DOS PLANES DE SERVICIO DE SALUD E INTEGRAL PARA MASCOTAS MENSUALES; EL PLAN SILVER QUE TIENE DESCUENTOS DEL 20% Y EL PLAN PLATINIUM QUE TIENE DESCUENTOS DEL 35% EN LAS DIVERSAS COBERTURAS QUE OFRECEMOS.

LA IDEA PRINCIPAL ES PODER APOYAR A LAS FAMILIAS EN LA TENENCIA RESPONSABLE DE SUS MASCOSTAS Y SIN QUE ESTO SEA PERJUDICIAL PARA EL PRESUPUESTO MENSUAL. OTORGANDO EL PRECIO JUSTO POR LOS SERVICIOS UTILIZADOS., ESTABLECIENDO BENEFICIOS EN EL AREA DE SALUD, DE ALIMENTACION CON UN PLUS EXTRA QUE SERIA EL BAÑO SANITARIO. PREOCUPANDONOS DE QUE NUESTROS CLIENTES CONFIEN EN NUESTROS SERVICIOS, DE ALTA CALIDAD, PROFESIONALISMO, FORMALIDAD Y SERIEDAD.

¿CUAL ES NUESTRO OBJETIVO DEL PLAN DE MARKETING?

• DIFERENCIARNOS DE LOS SEGUROS OFRECIDOS POR LAS GRANDES ASEGURADORAS DE NUESTRO PAIS, A TRAVES DE NUESTROS CANALES DE RETROALIMENTACION, DONDE LA OPINION DE NUESTROS CLIENTES ES LO MAS IMPORTANTE.
• POTENCIAR EL SERVICIO ENTREGADO, PARA LO CUAL CONTAREMOS CON LA RED DE APOYO TELEFONICO

CON FUNCIONAMIENTO 24/7, PARA ESTAR CON NUESTROS CLIENTES EN TODO MOMENTO Y AYUDARLOS A RESOLVER DUDAS O CONSULTAS, YA SEA DEL PLAN O DONDE CONCURRIR CON SU MASCOTA EN CASO DE EMERGENCIA.

• POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO META: ESTO SE LLEVARÁ A CABO A TRAVES DE LA GARANTIA QUE

NUESTROS SERVICIOS SERAN DE ALTA CALIDAD Y CUMPLIR A CABALIDAD CON LO OFRECIDO.

• LA FIDELIZACION DE LOS CLIENTES: PORQUE NUESTROS CLIENTES SON LO MAS IMPORTANTE, QUEREMOS TENER UNA RELACION A LARGO PLAZO CON NUESTROS SERVICIOS, LOS CUALES SON DE FACIL ACCESO Y USO, SIN MAYORES TRAMITES Y AL ALCANCE DE TODO PRESUPUESTO FAMILIAR.
• AUMENTAR LA PARTICIPACION EN EL MERCADO: NUESTRA CARTERA DE CLIENTES SE NUTRIRA DE

CONVENIOS CON EMPRESAS O INSTITUCIONES Y PARA TODOS AQUELLOS QUE DESEEN PONER EN NUESTRAS MANOS EL CUIDADO DE SUS MASCOTAS.

¿NUESTRO FACTOR DIFERENCIADOR CON LA COMPETENCIA?

EL ANALISIS DE LOS FACTORES DIFERENCIADORES DE NUESTRA MARCA EN RELACION A LOS DE LA COMPETENCIA, IDENTIFICANDO EL SERVICIO PRESENTADO COMO TAL; NO TENEMOS COMPETENCIA DIRECTA EN NUESTRO MERCADO ACTUAL, POR LO TANTO, SI PODRIAMOS DECIR QUE NOS DIFERENCIAMOS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA. YA QUE CONTAMOS CON SERVICIOS PRESTADOS, CON PRECIOS JUSTOS EN NUESTRAS DOS POTENTES PRESENTACIONES LAS CUALES SERIAN EL PLAN DE SALUD Y ESTETICA INTEGRAL SILVER Y PLATINUM.

¿CUAL SERA NUESTRA ESTRATEGIA DE MARKETING?

LA PRESENTACION DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING PRESENTADA EN NUESTRO PLAN, CORRESPONDE PRINCIPALMENTE A EL OBJETIVO DE PODER SEGMENTAR EL MERCADO META CON NUESTROS SERVICIO INNOVADOR, EL CUAL RESPONDE A UNA NECESIDAD DETECTADA EN LA INDUSTRIA VETERINARIA, YA SEA EN LA PARTE MEDICA COMO ESTETICA; HACIENDO DE NUESTRO PLAN ACCESIBLE ECONOMICAMENTE A LAS FAMILIAS IQUIQUEÑAS QUE ESTAN DENTRO DE NUESTRO RANGO SOCIOECONOMICO DETECTADO, Y APOYARLOS EN LA MEJOR CALIDAD DE VIDA DE SUS MASCOTAS Y PODER MEJORAR EL MERCADO DE SERVICIOS VETERINARIOS DE LA CIUDAD DE IQUIQUE. ESTO SE REALIZARÁ A TRAVES DE ESTANDARES DE ATENCION PERSONALIZADA, CONTRIBUYENDO A LA INDUSTRIA VETERINARIA Y A LAS SOLICITUDES DE SUS CLIENTES.

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