PLAN DE NEGOCIO COMERCIO ELECTRÓNICO

PLAN DE NEGOCIO COMERCIO ELECTRÓNICO (B2C)

1. Resumen ejecutivo

1.1 Definición del proyecto

Se trata de emprender en un nicho muy concreto, de que el producto que ofrezcas a través de

tu tienda on line no sea perecedero (aunque es cierto que hay productos perecederos que sí

han funcionado on line, como el sector de la jardinería, no nos arriesgamos a recomendarte

que apuestes por productos que lo sean), y, además, de que tenga una logística fácil. También

se trata de buscar distintos proveedores de ese producto o de ese tipo de productos o de esa

gama de productos. Asimismo, se trata de que no manejes un número excesivo de

referencias, lo que te provocaría un problema de stock (y ya no sólo de almacenaje, sino de

productos invendidos). Está claro que cada producto va a tener un plan de negocio diferente,

un precio diferente y unas expectativas de venta diferentes.

La idea de negocio consiste en la puesta en marcha de un tienda on line especializada en la venta de

XXX.

Nuestra ventaja competitiva es que arrancamos con un proyecto especializado con productos

claramente identificables por MARCA y MODELO: XXX y XXX.

Por ejemplo: herramientas de la marca XXX o bicicletas de la marca XXX.

El nombre previsto para la empresa es Telovendo.com y la forma jurídica que le daremos será la de

profesional autónomo.

En el origen de la idea de negocio se encuentra tanto la experiencia y conocimientos de uno de los

promotores en el campo de XXX. Los promotores del proyecto son XXX y XXX.

Telovendo.com se ubicará en XXX. La empresa no necesita alquilar local. El emprendedor

trabajará/n desde su domicilio.

La empresa trabajará en todo el territorio nacional, sin embargo, iniciará su labor comercial

aprovechando los contactos de uno de los promotores, que están mayoritariamente en XXX y XXX.

La empresa busca un elemento diferenciador no sólo en el producto diferenciados, sino en el

asesoramiento personalizado al cliente, orientándole en sus necesidades, y en los plazos de entrega

(y, consecuentemente, en los tiempos de respuesta de atención al cliente: queremos aplicar la

garantía de calidad RESPUESTA INMEDIATA).

La idea de negocio es el punto de partida, pero la idea de negocio también es el punto final, el

punto de destino, el lugar hacia donde va el proyecto. Esa idea te va a ayudar a determinar

qué modelo de comercio electrónico te va a ayudar a vender nuestro producto en la Red.

¿Cuál va a ser el más idóneo? Cuando se habla de comercio electrónico se piensa siempre en

una tienda virtual con mucho comercio minorista. Pero en Internet hay muchas otras

posibilidades, desde outlets y marketplaces, hasta subastas pasando por modelos de compras

en grupo... el abanico es bastante amplio. Esa idea de negocio incicial te va a marcar el

camino hacia cómo vamos a plantear el modelo de negocio electrónico. Nosotros te

planteamos una tienda on line, pero si tienes una idea diferente...

1.2 Presentación del emprendedor

Incluye aquí el CV del emprendedor.

1.3 Datos básicos del proyecto

Cuadro.- Características de la Empresa

Sector B2C (comercio electrónico)

Actividad Tienda on line de venta de XXX.

CNAE 4791 Comercio al por menor por Internet

Forma Jurídica Trabajador autónomo

Instalaciones Domicilio personal (alta en IAE)

Equipos y maquinaria Equipos informáticos, software, mobiliario…

Personal y estructura

organizativa

Un promotor/trabajador

Cartera de Servicios Venta de un producto determinado.

Clientes Consumidores finales.

Herramientas de Promoción

Campañas en Google, marketing on line, posicionamiento y la

propia página web, redes sociales (dependiendo del producto)

Inversión 30.00,00 euros

Facturación Xxx (dependerá del producto)

Cuadro.- Resumen de los datos económicos y financieros

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Inversión total

Fondo de maniobra inicial

Recursos propios

Recursos ajenos

Previsión de ventas

Resultados estimados después

de impuestos

Tesorería acumulada

2. Entorno en el que se realizará la actividad de la empresa

2.1 Entorno económico y sociocultural

Dependerá completamente del sector, del tipo de producto y de la competencia.

Es importante conocer la legislación en torno a un producto y a la venta de un producto,

sobre todo si vas a vender tus productos fuera de España. De la misma manera que es

importante conocer el régimen fiscal que se le aplica y el sistema logístico del entorno. Y

conocer también cuántas tiendas on line operan en torno al producto, qué zona cubren esas

empresas on line (o tiendas on line de negocio off line): qué volumen de facturación y de

tráfico tienen (es complicado, pero se puede saber). Y conocer también las tendencias que

influyen en los productos que vas a vender y a los consumidores a los que te vas a dirigir: hay

sectores más avanzados que otros. Tienes que ver cómo se comercializan los productos que

quieres vender: ¿Se comercializan en markeplaces? ¿Se venden mejor en grupo? A lo mejor

no te interesa tu propia web, sino vender a través de un marketplace –abrir una tienda en ese

marketplace–.

2.1.1 Entorno generalista

En realidad, en Internet el mercado sí que es nacional –incluso internacional–, pero para

arrancar, puedes dar a conocer tu tienda on line, por ejemplo, llegando a acuerdos con

medios de comunicación locales, que impulsan ahora sus versiones on line y ya han

comenzado a popularizar la venta de productos a través de sus plataformas, pero no son ellos

quienes gestionan la venta. De todas formas dependerá mucho del producto que vayas a

vender y a quién se lo vas a vender: ¿Bicicletas estadounidenses de diseño a aficionados

españoles o jamón serrano envasado a los suizos y por Internet? Como ves cada enfoque

requiere un análisis, unos cálculos y una estrategia diferentes.

Los emprendedores se suelen centrar al mercado peninsular, en castellano y con logística

española. Si alguien es capaz de aplicar esta misma fórmula a otro país con un producto de

fabricación española, hay que sacar el producto fuera: eliminas al importador, al

distribuidor y al vendedor. En Francia, por ejemplo, el envío

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