PLAN DE NEGOCIOS COMO REQUISITO

PLAN DE NEGOCIOS COMO REQUISITO

PARA OPTAR A LA CERTIFICACIÓN COMO TÉCNICO LABORAL

1. NOMBRE DEL PROYECTO

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

2. EQUIPO DE TRABAJO

NOMBRE PROGRAMA IDENTIFICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO CARGO EN LA FUTURA EMPRESA

Darwin Andrey Céspedes Jiménez

Reparación y ensamble de computadores

92031752908

Cra 13 # 7 - 27

3124401315

Administrador y operario

3. JUSTIFICACIÓN

4.

4.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Falta de productos especializados en el mercado de la computación

Debido a la poca comercialización de productos en el mercado para la reparación o ensamble de los computadores se ha observado que el consumidor se ve en la necesidad de desplazarse hasta otros lugares fuera del municipio a conseguir estos lo que generan un gasto adicional y una mayor demora en el servicio.

4.2. CAUSAS Y CONSECUENCIAS

• Las siguientes son causas que generan la problemática central de proyecto:

- La falta de convenios con empresas matrices distribuidoras de estos productos

- Temor a la inversión

- Falta de creatividad por parte de las empresas o técnicos que prestan servicios de mantenimiento

• Consecuencias generadas por el problema:

- Perdida de tiempo

- Perdida de dinero

- Perdida de los equipos por falta de la reparación

- Perdida de la confianza de los clientes

- Dificultades en la prestación del servicio

5. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

5.1. MISIÓN

JOIN COMPUTERS es una empresa encarada de prestar un servicio de reparación y mantenimiento de hardware o software siguiendo procesos de gestión de calidad.

5.2. VISIÓN

En un periodo no mayor a 5 años JOIN COMPUTERS debe haberse posicionado en el mercado de la tecnología como una empresa que además de prestar servicios genere la comercialización de productos e insumos concernientes al sector; además se proyecta crear o diseñar un servicio de seguros de mantenimiento de hardware.

6. ESTUDIO DE MERCADOS Y COMERCIALIZACIÓN

5.1 ANÁLISIS DEL SECTOR

La empresa trabajara basada en el sector de la informática y la tecnología donde entrara a competir con diferentes empresas que trabajan sobre este mismo campo, exponiéndose a los diferentes sucesos o acontecimientos que le puedan beneficiar o perjudicar a estos mismos como nuevos servicios, por parte de otras empresas o nuevos competidores.

5.2 MERCADO POTENCIAL A SATISFACER

El mercado potencial a satisfacer es el equivalente a todos los equipos de computo o similares existentes en el Líbano Tolima y sus zonas aledañas como equivalente a este 3.700 unidades. Donde el servicio prestado seria 15% de la población lo cual equivaldría a 555 computadores.

5.2. ANÁLISIS DEL MERCADO

El mercado de reparación y ensamble de cómputo en el Líbano Tolima es manejado por personas con conocimiento empírico, egresados de instituciones e ingenieros especializados en diferentes ramas de la tecnología.

Este servicio es prestado de manera particular y ocasional, sin generar posicionamiento del servicio. Además cabe destacar que estas personas no manejan publicidad.

5.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Dentro de la competencia encontrada en el municipio encontramos a :

Germán Vallejo: Quien tiene un almacén donde vende productos hardware y como servicio adicional hace mantenimiento.

Nero express: Esta empresa es un internet donde trabajan con información referente a las comunicaciones y por pedido en ocasiones realiza mantenimiento a los computadores.

Servicio Técnico Juank: Esta microempresa se encarga del mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo en el municipio.

Pixel: Este almacén se encarga de la venta de hardware y software para equipos de cómputo como también se encarga de la reparación y mantenimiento de computadores.

Además de otros egresados de diferentes instituciones que tienen estudios en esta rama.

5.4. CONCEPTO DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO

El servicio de mantenimiento es realizar un análisis y diagnostico de hardware o software a los equipos de cómputo reparando o previniendo cualquier daño que se le pueda causar a este, solventando dificultades en el aprovisionamiento de partes y repuestos para que el producto o servicio de salida sea satisfactorio.

5.5. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Procesos que se utilizaran para el servicio

5.6. ESTRATEGIAS DE PRECIO

Los costos de producción incluyen: papelería, servicio a domicilio, herramientas de trabajo, servicio de internet + porcentaje o margen de utilidad del 28%, nos da como resultado el costo de venta.

EL precio de introducción al mercado esta dado en nuestro caso por el promedio de los precios existentes incluido nuestro costo de venta.

5.7. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

- La empresa por la contratación del servicio de mantenimiento a 4 equipos de computo obsequiara el servicio a uno adicional.

- Las empresas o instituciones que soliciten el servicio para mas de 10 equipos ofrece un seguimiento totalmente gratis de 2 semanas a dichos equipos

5.8. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

La empresa como meta para darse a conocer utilizara una base de datos de empresas y personas a las cuales se les enviara por medio de e-mail información sobre la empresa y sus servicios, además utilizara los diferentes medios de comunicación como lo son: la radio, carteles, volantes, blogs y foros de discusión.

Además de establecer una comunicación por medio de correos, la empresa se mantendrá en contacto con los clientes telefónicamente y de forma presencial.

5.9 ESTRATEGIAS DE SERVICIO

Si en determinado caso durante la prestación del servicio el equipo requiere la sustitución de algún elemento funcional, la empresa cuenta con el aprovisionamiento de estos componentes o insumos ya que esto simplificara y agilizara el tiempo de servicio y de costos.

5.10 PRESUPUESTO ESTRATEGIA DE MERCADEO

La empresa

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