“PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA PARA EL NEGOCIO DE REPARACIÓN DE CALZADO, BOLEADO Y LIMPIEZA”

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“PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA PARA EL NEGOCIO DE REPARACIÓN DE CALZADO, BOLEADO Y LIMPIEZA”        

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SEDE: CIUDAD DE LA PAZ, B.C.S. MÉXICO.

POR: MILIXI YARENTHZY RUIZ MORALES

PAOLA CASANDRA HAROS CARRILLO

OLGA LUZENI LOPEZ PECH

ESPECIALIDAD EN “DIRECCIÓN DE NEGOCIOS”

11 DE SEPTIEMBRE DE 2019

INTRODUCCIÓN

En este trabajo encontrarán un plan estrategíco para la creación de un establecimiento de reparación de calzado, mismo que estará localizado en la ciudad de La Paz B.C.S. México.

En el estará desarrollado de acuerdo a las normas y pasos que se deben seguir en el plan de estrategias de mercado.

Así como la historia de la empresa, FODA, Objetivos generales, Objetivos específicos, programas de acción, estrategias, presupuestos, proyecciones y mecanismos de control y medicion.

El publico meta de este establecimiento, será un publico general, ya que el calzado es usado por personas de todas las edades, de gustos diferentes y tamaños diferentes. Con esto queremos decir que el plan estratégico  tendrá como fin llegar al oido del mayor numero de personas posibles, con estrategias bien dirigidas y planeadas, para lograr el éxito en este nuevo proyecto.

Índice

-HISTORIA

Misión

Lograr que las personas que viven en la ciudad de La Paz, B.C.S. México, reutilicen su calzado, de una manera en la que ellos puedan tener la satisfaccón de calidad a buen precio en la reparacíon de su calzado.

Visión

Ser el numero uno en reparacíon de calzado, con un buen servicio y ambiente en el establecimiento  para nuestros clientes en la espera de reparaciones a corto plazo y, a largo plazo tener a nuestros clientes satisfechos con la calidad de nuestros productos, sistemas de reparación y tiempo de espera.

Valores

-RESPETO

-RESPONSABILIDAD

-HONESTIDAD

-TOLERANCIA

-CALIDAD

-SERVICIO

-HUMILDAD

-TRABAJO EN EQUIPO

Empresa de reparación de calzado dirigida al público en general que requiera nuestros servicios.

“EL ZAPATO ROJO”

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Reparación de calzado, boleado y limpieza.

Ubicados en calle 16 de septiembre

S/N

Col. Centro

C.P. 23000

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FODA

FORTAEZAS

• Único reparador de calzado con estas características.
• Buena ubicación.
• Mercado general.
• Actuzlicación en métodos de reparación.
• Productos de buena calidad.
• Precios accesibles.
• Facil de llegar.

DEBILIDADES

• Negocio nuevo.
• Estacionamiento.
• Credibilidad.
• Calzado a buen precio.
• Competencia.
• La gente prefiere comprar nuevo.

OPORTUNIDADES

• Expandirse.
• Publicidad y volanteo en el centro.
• Tener clientes potenciales.
• Ubicar puntos estratégicos para que nuestra marca siga extendiéndose por la ciudad.
• Crear más servicios de acuerdo a las necesidades del consumidor.
• Que aumente nuestro número de clientes gracias a la publicidad en redes sociales.
• De posicionarnos gracias a nuestro servicio.

AMENAZAS

• La calidad de los productos que usamos y la accesibilidad a los mismos
• La competencia directa e indirecta.
• La recesión económica general.
• Servicio de mala calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el firme propósito de ayudar a reutilizar los zapatos que esten averiados, y así el cliente pueda recomendarnos, y ser nuestros clientes fieles por mucho tiempo.
• Ser la mejor tienda en reparación de calzado de la ciudad y ser reconocidos por nuestro trabajo.
• Recordar que el cliente es primero por lo tanto merece respeto, igualdad, atención a cada uno de ellos al momento de adquirir nuestros servicios.

PROGRAMA DE ACCIONES

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

PRESUPUESTOS

PROYECCIONES DE VENTAS Y BENEFICIO

MECANISMOS DE CONTROL Y MEDICIÓN

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