PLAN ESTRATÉGICO PINKBERRY ANALISIS EXTERNO

PLAN ESTRATÉGICO PINKBERRY

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS :                                                                      

-Inestabilidad política         

-Consumidores inestables

-Frutas estacionarias

-Clima         

OPORTUNIDADES :

-Tendencia en el consumo de productos naturales.

-Baja tasa arancelario (maquinaria)

-Crecimiento demográfico

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

-Precios elevados

-Alquiler de locales

-Lejanía con el distribuidor de insumos

FORTALEZAS

-Capacitación constante

-Buen financiamiento

- Buenos insumos

- Marca establecida

CLIMA LABORAL :

-Establecer un buen ambiente de trabajo , donde nuestros colaboradores se sientan bien , y asi puedan realizar con tranquilidad sus funciones , hacerles reconocimientos  mensuales , dándoles incentivos , bonificaciones , etc.

VISION :

Ser una cadena de frozen yogurt bien posicionada en el mercado peruano ofreciendo calidad de servicio y buen trato del cliente.

 MISION :

Brindar apasionadamente una experiencia pinkberry única en su tipo , compuesta por deliciosos productos , un amiente inspirador y conexiones emocionales.

OBJETIVOS :

-Captar, posicionar y fidelizar a los clientes con los productos ofrecidos.

-Comunicar con eficiencia y frecuencia los lanzamientos y ofertas a nuestros clientes.

-Incrementar la rentabilidad.

- Penetración en el mercado

-Usar redes sociales en su máxima capacidad para captar nuevos clientes y mantener al tanto a todos los clientes.

- Gracias al buen planeamiento se podrá satisfacer toda la demanda.

- Orientar a los colaboradores al buen trato y servicio al cliente, para fidelizar clientes.

CULTURA ORGANIZACIONAL

-Respetar las normas y vestimenta adecuada.

-Respetar a los clientes.

-El cliente tiene siempre la razón.

COMPETENCIA :

• Gelarti
• Donofrio
• Otros restaurantes que ofrezcan postres y helados .

GRUPOS DE INTERES

Para el público en general , pero nuestros métodos se orientan a generación milenial y generación C .

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