PLANEAMIENTO PROSPECTIVO PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

PLANEAMIENTO PROSPECTIVO PARA UNA EMPRESA

 DE SERVICIOS

CURSO        PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

TAREA INDIVIDUAL

INTEGRANTES:

• Temple Paniagua, Erick Nolberto

Introducción:

El presente documento es un plan de negocio para la creación de una línea de negocio de la empresa “MAGIA Y COLOR”. Esta será dedicada a la venta de arreglos en globos y chocolates. Dedicado a ofrecer al mercado arreglos personalizados y con entrega a domicilio para sorprender a esa persona especial en fechas importantes como el 14 de febrero. Cabe mencionar que la empresa se viene dedicando desde años atrás a brindar el servicio de Catering.

La iniciativa de negocio surge después de haber realizado un estudio en base a la necesidad de la población y de economizar el tiempo, como la mayoría de nosotros sabemos el tiempo es dinero y hoy en día el COVID 19 nos ha obligado a no salir de casa para cuidarnos y cuidar a los demás. Pero esto no debe ser un impedimento para que en un día tan especial sorprendas a esa persona especial con un arreglo o chocolates.

Otro punto de vista importante es la economía en un estudio realizado por lobal Research Marketing donde se menciona que el 14 de febrero el 83% de peruanos suele comprar regalos para esa persona especial, así mismo indica que el 36% prefiere reglar arreglos y un 31% chocolates. Adicionalmente el 73 % indica que durante el 2021 la compra de dichos detalles fue comprados de manera ON-LINE, es por ello que resulta beneficioso implementar una línea de negocio dedicada a la venta de chocolates y arreglos en globo.

1. Definición de la empresa

La empresa “MAGIA Y COLOR”.  será, dedicado a la venta de arreglos en globo y chocolates bajo la modalidad delivery, estos serán elaborados de acuerdo con las indicaciones del cliente y también se realizará la propuesta de algunos diseños centrándonos en las indicaciones del cliente final.

Factores claves de éxito

La empresa estará compitiendo con los diferentes locales que ya cuentan con una amplia cartera de clientes y basará una parte de su éxito en la oferta de productos adecuados para el segmento al cual estará dirigido nuestro negocio

Precios establecidos de manera precisa y correcta de acuerdo a la propuesta de valor percibida por el segmento objetivo y a los márgenes de contribución necesarios para el éxito de la empresa.

1.  Oferta de productos atractivos y sabrosos elaborados con diseños originales e únicas.
2. Diseño de los locales atractivos, modernos e invitadores para el segmento objetivo.
3.  Precios establecidos de manera precisa y correcta de acuerdo con la propuesta de valor percibida por el segmento objetivo y a los márgenes de contribución necesarios para el éxito de la empresa.

Matriz Foda de la Organización

1. Ventaja Competitiva

La estrategia que utilizara la empresa “MAGIA Y COLOR” es diferenciado debido a:

• Ofrecer afiliaciones y promociones a sus clientes.
• Utilización de productos ecológicos para la elaboración de arreglos en globo.
• Precios bajos y servicio de calidad.
• Entrega de pedidos con rapidez y/o en el tiempo establecido.
• Fomentar la confianza entre directivos y empleados.
• Desarrollar la formación para los colaboradores

1. Misión

El compromiso central de “MAGIA Y COLOR” es la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, en la medida de lo posible, brindándole una atención de calidad, garantizando nuestra eficacia para mantenernos en el tiempo como líderes de servicio y rentabilidad.

1. Visión

Ser los líderes en el mercado nacional, posicionándonos en la mente nuestro grupo objetivo de forma que a corto plazo estemos representado como la organización con mejora calidad de producto y servicios a través de una adecuada estrategia flexible, de forma que podamos ser líderes nacionales para escalar internacionalmente con el mismo objetivo.

1. Stakes Holders:

Según el auto Edward Freeman en su libro “Strategic Managemet: A Stakeholder Approach”, sustenta que los Stakes Holders son todo quienes que puedan ser afectados positiva o negativamente por las actividades de una sociedad o marca organizacional y los segmenta en los dos grandes grupos Partes Interesadas Internas y Externas, además de sub segmentarlos en las siguientes categorías como se muestra en el siguiente grafico continuación. (Freeman, 2010)

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