Servicios Que Requiere La Empresa

INTRODUCCION

En este bloque de temas serás capaz de identificar mucho mejor como hacer devoluciones, como realizar descuentos sin que afecten a tu empresa pero con el fin de atraer a más clientes o conservar los clientes actuales, también reportar reembolsos y cómo manejarlos si los reembolsos te los piden a ti;

Realizar notas de crédito y de cargo de acuerdo a como lo maneje la empresa.

Otra de las muchas importantes acciones que se llevan a cabo es la selección de proveedores ya que por medio de ellos le puedes ahorrar mucho dinero a la empresa y debes elegir cuidadosamente pero también sin descuidar la calidad, el precio es importante pero lo es mucho más la calidad porque de ellos depende la calidad de tu producto o servicio ofrecido a tus clientes, en la acción de no haber elegido a tus proveedores cuidadosamente tendría como consecuencia perder clientes y por lógica perder dinero…. Según recuerdo es 6 veces más caro encontrar un cliente nuevo que mantener uno.

También los formatos para llevar acabo los pedidos de la materia prima que necesite el área de producción, al darlos a los proveedores es importante revisar que solo este lo necesario que no te sobre material pero tampoco te falte, y en ellos se estipula en cuantas exhibiciones se realizara el pago o en que facilidades podrás pagar en caso de que la empresa no pueda pagarlo todo, dependiendo de las posibilidades que tenga la empresa.

DESARROLLO

Dentro de la empresa se deben seguir ciertas reglas, pero también se tienen que adquirir ciertos conocimientos tales son uno de los mucho el pedido que es la petición de compra que el departamento de compras hace a un proveedor con el fin de que le suministre los bienes o servicios solicitados por el área de producción.

La empresa necesita materia prima para poder seguir produciendo y cuando el material comienza a faltar se le solicita más material a el área de compras y de ahí ellos consulta con sus proveedores y se realiza el pedido que debe llevar el nombre de cada cosa que pidan, con la cantidad exacta y características para ser más específicos, también las condiciones de compra como descuentos, formas de pagos, lugar y fecha de entrega, precios, calidad, etc.

Una vez que el pedido haya sido entregado al proveedor él tiene que abastecer con la materia prima a la empresa que lo solicita, tal como es obvio proveedor viene del verbo proveer que es abastecer o suministrar lo necesario para un fin ya sea una comunidad , para este caso la empresa; todos los proveedores deben cumplir ciertas normas dentro de su trabajo, tales como las condiciones de entrega, y seguir lo acordado en cuanto a condiciones de pago, en muchos de los casos estos tienen un departamento de soporte o atención técnica ya que las interrupciones del servicio causan grandes problemas al cliente, los proveedores deben ser serios respecto a su trabajo es decir cumplir con lo que digan y ofrecer ofertas en cuanto las haya.

Las condiciones de pago serán acordadas entre el departamento de compras y el proveedor una de esas formas es el cheque es una forma de pago que es una de las más fáciles ya que te permite un poco más de seguridad que ha llevar dinero en efectivo solo tienes que extender el documento anotar ciertos dato tales como la cantidad, nombre de ambos involucrados y tu firma, tanto es más seguro como para el comprador como para el vendedor; consiste en extraer dinero de una cuenta bancaria de un titular en este caso de la empresa .

La requisición de compra es un documento en que se extiende, con el fin de notificar al departamento de compra que se tiene una necesidad y que esta debe ser cubierta lo antes posible, en este documento van descritas por renglones la necesidad de los materiales y las especificaciones necesarias para que el departamento de compras lo transmite.

En caso de que el producto adquirido no sea como se acordó es decir que tenga mala calidad o que no esté de acuerdo con las características especificadas se puede hacer una devolución del producto o materia prima ; este es un establecimiento que se aplica

voluntariamente por las empresas, ofreciendo al cliente la posibilidad de devolver el producto y recibir el importe que haya pagado por el o bien podrían darles un producto similar al adquirido, este es un beneficio que le permite al cliente devolver el producto defectuoso, pero en caso de ventas a domicilio solo se dispone de 7 días para reclamar la garantía, no siempre es así es dependiendo de las normas de la empresa , pero no en todos hay devoluciones por ejemplo en la ropa íntima o en artículos que pueden ser reproducidos como libros , cd’s o dvd’s ya que las normas de la empresa no lo permiten por higiene o por piratería.

Una de las estrategias de las empresas para conservar cliente o incluso ganar más clientes es hacer promocione u ofertas tales como son el descuentos que es una oferta que imponen los dueños de la empresa o negocio, generalmente en los descuentos se maneja por porcentaje así como (50% de descuento), este tipo de oferta es por diferentes fine ya sea para ganar más clientes, para conservar clientes o incluso porque los productos sean de una temporada pasada.

La mayoría de las empresas medianas y las empresas grandes ofrecen una posibilidad de pago este sería el crédito; es una operación financiera de una persona física o un acreedor, cuando presta cierta cantidad de dinero a otra persona y este último se compromete a pagar la cuenta en un tiempo acordado en un contrato según las condiciones estipuladas; los bancos prestan dinero a las personas que no tienen la facilidad de pagar los productos adquiridos

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