PREGUNTAS DE MERCADOTECNIA

Primer examen.

1.- ¿Consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta?

Antecedentes del marketing.

2.- La mercadotecnia se divide en 5 generaciones ¿Cuáles son?

1. Nacimiento de la mercadotecnia directa.

2. Mercadotecnia masiva.

3. Desmasificación de la mercadotecnia.

4. Personalización de la mercadotecnia.

5. Posicionamiento perceptual.

3.- ¿En qué consiste el nacimiento de la mercadotecnia directa?

Después de la primera y segunda guerra mundial las personas se empezaron a dar cuenta que no solo era importante producir, sino, que también se tenían que vender.

4.- Describe que es la mercadotecnia Masiva.

Surge a partir de los años 60`s, en esta era es donde aparecen las grandes corporaciones que venden desde comida chatarra hasta carros de lujo. Se desarrolló un “boom” de crecimiento en la industria del consumo.

5.- ¿En qué década se desmitifica la mercadotecnia?

Entre los años 70 y 80`s

6.- ¿Cuáles son las palabras que utilizaran para separar a los consumidores y llegar rápidamente?

Los conceptos de posicionamiento y la segmentación del mercado que es el arte de separar a nuestros consumidores para llegar rápida y eficientemente a ellos.

7.- ¿En que consiste la personalización de la mercadotecnia?

Se le conoce como una etapa de investigación exploratoria, ya que con la entrada de tantos productos y por consecuencia tanta competencia, se enfoca más a los clientes.

8.- ¿Cómo podemos enfocar a funcionamiento Perceptual?

Se enfoca en la percepción del consumidor y con ello llega la aparición del internet y los medios electrónicos.

Se enfoca en la percepción del consumidor y con ello llega la aparición del internet y los medios electrónicos.

9.- ¿Cómo podemos definir a la venta?

La venta no es una actividad única, es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio.

10.- ¿Qué requiere el concepto “venta” en una empresa?

la venta requiere de un proceso ordenado  en la cual se implementen de manera sincronizada sus diferentes actividades que conlleven a un resultado satisfactorio

11.- Realiza la línea del tiempo de ventas.

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12.- Menciona por lo menos 2 autores que hayan dado aportaciones a las ventas de una empresa apoyando al marketing.

Dr. Mark W. Johnson y Dr Greg W. Marshall

13.- Menciona cuales son las etapas de venta actualmente.

Dar a conocer el producto.

Prospección del mercado

Contacto

Establecer necesidades

Presentación de producto

Cierre de venta

Seguir hasta el final

14.- Describe por lo menos 3 etapas de la venta.

Dar a conocer el producto: Son la estrategia de Marketing que utilizamos para atraer y mostrar al público el producto o servicio que brindara la empresa o institución.
Establecer las Necesidades: marcar las prioridades del producto o servicio ofrecido.
Presentación de producto: componente o lugar donde será contenido producto buscando de manera prioritaria un diseño atractivo para el consumidor.

15.- Explica cuál es el proceso de saber cómo vender.

Preparación de la actividad, organización de su actividad y la preparación de la visita al cliente.

16.- ¿En qué consiste la organización en la actividad para saber vender?

El vendedor al que se le confía una zona de ventas deberá plantearse una serie de preguntas, lo más realistas posibles, relativas al área de su responsabilidad y a los productos que está encargado de vender, como por ejemplo: ¿qué cifras de venta voy a conseguir?, ¿quiénes son los clientes?, ¿qué tipos de clientes hay?, ¿cuántos clientes debo visitar? y ¿cuántos no son visitados?, ¿dónde se encuentran?, etc.

17.- Explica cómo debo preparar una entrevista de venta.

Preparar bien la entrevista de venta beneficiará al vendedor, ya que le proporcionará confianza al haber pensado en la entrevista con previsión, preparando las líneas maestras de su plan. De esta forma podrá concentrarse en escuchar al cliente y hablar en forma positiva desde el punto de vista de este, con lo que, sin duda, le permitirá cerrar más operaciones

18.- Da un ejemplo del como poder tener el contacto con el cliente y saber determinar las necesidades.

1. En principio es necesario crear un clima apropiado y distendido Eliminar barreras y despertar la atención del cliente en los primeros 20 o 30 segundos de la entrevista. Hay que establecer una comunicación correcta con el cliente e interesarse por él. Hacerle hablar desde el principio resultará muy rentable.
2. Es la etapa en la que el vendedor trata de definir, detectar, reunir o confirmar la situación del cliente sobre sus necesidades, motivaciones o móviles de compra. Para vender un producto o servicio hay que hacer coincidir los beneficios de este con las necesidades, motivaciones y móviles expresados por el comprador.

19.- ¿Cuáles son las consideraciones que se deben de tener para las ventas?

No ignorarás la voz del mercado

No pensarás que todos son tus clientes

No te alejarás de tus consumidores

No confiarás sólo en la improvisación

No tendrás problemas de comunicación

No dejarás de aprovechar los testimonios

20.- ¿Qué es la mercadotecnia?

La mercadotecnia incluye una serie de técnicas y herramientas para crear relaciones redituables con nuestros clientes.

Segundo Examen.

21.- Menciona los 4 campos de aplicación de la mercadotecnia.

MERCADOTECNIA Y PRODUCTO

MERCADOTECNIA Y PRECIO

MERCADOTECNIA Y DISTRIBUCIÓN

MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN

22.- ¿En qué consiste la mercadotecnia y sus productos?

En este campo de aplicación se incluyen temas como diseño del producto, empaque, envase y cómo es que ese producto va a satisfacer las necesidades de nuestro mercado. Se crean estrategias de producto que sean atractivas para nuestro público.

23.- ¿Cuál es el objetivo que tiene el precio dentro de la mercadotecnia en el campo de aplicación?

En este campo de aplicación, el principal objetivo es establecer un precio a nuestro producto, hay distintas estrategias para establecerlo, entre las cuales se incluyen: fijación de precio en base al posicionamiento del producto, fijación de precio en base a la competencia, fijación de precio en base al costo, etc.

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