PRODUCCION EN NEGOCIOS

El área de Sofía es muy desunida, están inconformes con todo, pelean entre las empleadas, se la pasan hablando y discutiendo todo el tiempo. Cuando hay algún problema, le exige a su gente que lo resuelva pero no quiere discutir con el Gerente de Producción. Tiene dolores de cabeza frecuentes y cambios de humor constantes.

Roberto el Gerente de Producción mandó a llamar a Sofía para hablar sobre el tema.

Roberto: Sofía quiero volver hablar contigo respecto al tipo de trabajo que está produciendo tu sección. ¿Qué es lo que está pasando?

Sofía: La verdad no sé, cuando trabajaban a base de horas las muchachas no estaban produciendo nada, y ahora, cuando están trabajando a base de destajo, mucho del trabajo que hacen ya no es bueno. Cuando hago que lo vuelvan a hacer dicen que las estoy molestando.

Roberto: Pero Clara y Adela no tienen los problemas que tú tienes con tus muchachas.

Sofía: Bueno yo no estoy teniendo problemas con todas las que están a mi cargo. Simplemente hay un grupito de 3 ó 4 que son quienes causan los problemas. Todas quieren trabajar en el acabado de las blusas.

Roberto: Estás tratando de decirme ¿que unas cuantas muchachas hacen que su equipo parezca malo?

Sofía: No, pero si son las peores. Tuve una plática con el resto y resulta que ahora están mal tanto en la producción como en la calidad son bajas.

Roberto: Estoy empezando a creer que tú no tienes a nadie que valga la pena.

Sofía: No, no es así. Tomaré a las dos mejores y las enfrentaré con el resto del grupo.

Roberto: Sí pero sus rechazos son demasiado altos.

Sofía: Bueno tal vez sea verdad, pero realmente esas muchachas producen.

Roberto: Ese es problema tuyo. ¿Tú no tiene miedo de ellas, o si?

Sofía: No, pero es un dolor de cabeza, y esas muchachas de unen entre sí de manera que es imposible verificar quién causa los problemas. Aún cuando no se llevan bien se juntan para ponerse en contra de uno.

Roberto: ¿Qué es lo que les pasa? Sin duda debe de haber algo que las moleste.

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