PRODUCTIVIDAD EN VENTAS

Por lo general, cuando la situación económica de una empresa está en sus mejores momentos, los empresarios (gerentes, directivos) creen que nada puede hacer decrecer su alto volumen de ventas y que ninguna inversión vale la pena para incrementar más la productividad, cuando nos encontramos en un mundo en donde el que no corre, vuela «refiriéndonos a factores como la competencia, y con ésta la tecnología, los gustos y preferencias de los consumidores actuales y potenciales, publicidad, entre otros».

Este artículo de la página web GestioPolis resulta ser de mucha ayuda para los empresarios que, a pesar de que las ventas de sus empresas estén al tope, siempre están orientados a seguir aumentando la productividad, mediante puntos clave que tomarán en cuenta y conceptos que pondrán en práctica para el futuro.

Lograr la máxima productividad en ventas sólo requiere transitar tres pasos: la reflexión, la decisión y la acción. Otros pasos como la evaluación, análisis y corrección de desvíos son secundarios y se va añadiendo al proceso indirectamente. Como concepto de productividad en ventas tenemos que es la máxima cantidad de unidades (resultados exitosos y con satisfacción al cliente) que se producen por unidad de tiempo.

Los resultados de las ventas, tenemos entendido que, son los recursos con los que toda empresa logra sobrevivir o subsistir, generar ganancias y gozar de la rentabilidad que obtiene en sus operaciones.

Dichos resultados no pueden estar sujetos a argumentos por excusas, en caso de que no se logren; por ende serán totalmente objetivos: se cumplen o no. También son completamente medibles o cuantificables en unidades, dinero o en operaciones. Lo que no todos los jefes ven es, aparte de los resultados, el desempeño real de la fuerza de ventas. Revisando los esfuerzos que ha tenido cada uno, y teniendo esto como feedback versus las falencias que hayan tenido en un determinado tiempo, se puede corregir dichos errores para ir perfeccionando estrategias y demás aspectos en los procesos de ventas para incrementar y llevar al máximo potencial productivo cada período.Pero los resultados se obtienen de las acciones planificadas, eficaces y acertadas de cada uno de los integrantes del equipo de ventas.

La pregunta ahora es ¿cómo lograr la maximización de ventas?; son cinco recursos con los que se debe contar para alcanzarla:

1) Productos y servicios en cantidad y en calidad suficiente para responder a la demanda obtenida de su gestión. Si los productos que se ofrecen al público son demandados con frecuencia, se necesitará el constante contacto y colaboración de proveedores, distribuidores para que nunca dejen de estar al alcance de los consumidores, ya que el cliente no se queda con las ganas de un producto, si no se lo ofrece uno, se lo ofrecerán otros.

2) Vendedores profesionales, es decir que posean el perfil adecuado

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