Productividad En Ventas

Índice

Introducción 4

Definición del problema 4

Justificación 4

Objetivos 5

Alcance 5

Importancia de la productividad de un departamento de ventas 5

Factores que afectan la productividad 6

Factores externos 6

La calidad 7

Proceso 7

Fuerza de trabajo 7

Capacidad e inventarios 7

Clima laboral 8

Alta dirección y liderazgo 8

Socialización de la cultura y del conocimiento organizacional 8

El ciclo de la productividad 10

Medición de la productividad 11

• Indicadores económicos 11

• Análisis de la fuerza de trabajo 11

• Análisis del desempeño de las empresas 11

• Pronósticos de empresa y comercio 11

Datos históricos de ventas año 2012 vs 2013 11

Análisis de datos 12

Encuesta 12

Análisis de resultados de la encuesta 13

Podemos determinar que el perfil de los ejecutivos más productivos es el siguiente: 24

Glosario 24

Conclusión 25

Recomendaciones 26

Bibliografía 26

Introducción

La productividad es uno de los aspectos más importantes dentro del mercado competitivo.

Elevar la productividad es el reto al que actualmente se enfrentan las empresas para permanecer en el mercado, siendo indispensable hacerlo con calidad.

Entonces es necesario poder identificar aquellos factores que afecten de manera significativa la productividad, si estos son identificados correctamente, habrá mayores posibilidades de éxito cuando se diagnostiquen las condiciones en que se encuentra y sobre todo las acciones y técnicas que se deben aplicar para el mejoramiento de la misma.

El propósito de este trabajo es poder analizar más a fondo estos factores y aquellas acciones que deben ser tomadas para la elevación de la productividad del departamento de ventas de una empresa.

Definición del problema

Se considera como tema a investigación La Productividad del departamento de ventas de una empresa, debido a que es de interés poder determinar cuáles son los factores que puedan influir en la misma, ya sea de manera positiva o negativa.

Ante la competitividad mundial la productividad es un factor determinante en el éxito o fracaso de las empresas.

Justificación

El único camino para que una organización pueda crecer y aumentar su rentabilidad es aumentando su productividad. Por lo tanto es de importancia reconocer aquellos factores que afectan directa e indirectamente la productividad de los ejecutivos de ventas de una empresa.

La productividad de una empresa es importante porque significa mayor ingreso para el trabajador y mayor utilidad para las empresas.

En industrias claves una alta productividad significa menores costos y una alta participación en el mercado.

Muchas empresas, especialmente las que intentan la competencia internacional están consientes de su productividad y están altamente interesados en mejorarla, por lo tanto utilizan una gran variedad de orientaciones para mejorar la misma.

Objetivos

Identificar los factores internos o externos que afectan la productividad de una empresa.

Evaluar el desempeño, definir estrategias y establecer políticas visionarias que permitan mejorar la productividad de una empresa.

Alcance

Productividad del departamento de ventas de una entidad bancara de la ciudad de Panamá.

Importancia de la productividad de un departamento de ventas

La actividad del departamento de ventas protagoniza toda actividad económica. Al haber ventas se detonan múltiples sucesos, y al contrario mientras no se cierre una venta, todo parece entrar en suspenso.

Al crecer las ventas, crecen las organizaciones y la economía donde se insertan, se crea una sinergia positiva y se genera riqueza.

La efectividad del esfuerzo integrado se observara en función del volumen de ventas, proponiéndose ya en la mayoría de los casos el uso de modelos de medición de efectividad comercial.

Para lograr ventajas competitivas y crecimiento, habrá que analizar los costos y rendimiento, tanto los costos directos como todos aquellos relacionados con la habilitación de sus funciones y el impulso de su productividad.

Habrá intentos de expansión que no impliquen inversiones, y habrá estrategias que si impliquen un gasto, como las modificaciones a los planes de incentivos o los programas de capacitación y desarrollo o adquisición de nuevas herramientas que simplifiquen la labor de los colaboradores.

Después de una inversión económica hacia el equipo de ventas, se esperaría obtener como resultado concreto y medible, el retorno de dicha inversión en forma de un crecimiento de los ingresos por ventas, y siendo más específicos, en el aumento de la productividad del equipo de ventas.

La productividad tiene que ver mucho con la rentabilidad de les empresas de ella depende que se mantengan en el mercado por eso se tiene que optar por métodos que sirvan de gran utilización y poder surgir cada día mejor.

La mayoría de las empresas solicitan a sus miembros soportar presiones y a la vez cumplir con las metas propuestas sin protestar.

Se considera que es de suma importancia que las empresas tomen conciencia de que contar con todos los recursos necesarios significa mucho para los colaboradores, ya que si ponen el foco en este aspecto estarán cuidando el bienestar del recurso humano, que definitivamente son el activo más importante con el que cuentan.

Muchas empresas en la actualidad han tomado conciencia que ellos dependen del recurso humano y es por eso que han tomado la iniciativa de facilitarles los recursos necesarios para el bienestar y satisfacción laboral, la motivación para que sean eficientes y a la vez beneficie la productividad de la empresa.

Factores que afectan la productividad

A continuación se hace énfasis en algunos factores se consideran son los que afectan de manera más directa en la productividad de los colaboradores de un departamento de ventas:

Factores externos

Incluyen la regulación del gobierno, competencia y demanda, están fuera del control de la empresa, estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la distribución de las entradas.

Reglamentación del Gobierno. La legislación obrera, las leyes proteccionistas y las reglamentaciones fiscales inciden directamente o indirectamente sobre la productividad.

La reglamentación para proporcionar equilibrio entre el progreso industrial y las metas sociales deseadas,

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