PRODUCTO

PRODUCTO

Un producto es un conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable.

El producto se identifica por un nombre descriptivo (o genérico) que el común de la gente entiende, como acero, seguros, raquetas de tenis, o entretenimiento.

En marketing se define como beneficios que satisfacen la necesidad.

El producto como un término sombrilla, que cubre bienes, servicios, lugares, personas e idea.

Clasificación de los productos

Los productos de consumo están destinados al consumo personal en los hogares.

La finalidad de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización. Se distinguen estos dos productos en cuanto a quien los usará y cómo.

Clasificación de los bienes de consumo

 Para el marketing se puede clasificar los bienes de consumo, desde el modo en que proceden los consumidores a la compra de un producto, en cuatro categorías.

 Bienes de conveniencia. Un producto tangible que al consumidor le resulta cómodo adquirir sin procurarse información adicional y que luego compra realmente con el mínimo esfuerzo.

Para la mayoría de los compradores, los bienes de conveniencia abarcan muchos comestibles, dulces baratos, misceláneos de farmacia como aspirinas y dentífricos y artículos de ferretería doméstica como focos y pilas eléctricas.

 Bienes de compra comparada. Un producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer una compra. Ejemplos de bienes de compra comparada son la ropa de moda, los muebles, los aparatos electrodomésticos caros y los automóviles.

 Bienes de Especialidad. Un producto tangible por el que el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca, al grado de estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo considerables para localizarla. Ejemplos, como los trajes para hombres costosos, el equipo de sonido estereofónico, los productos para la salud, el equipo fotográfico, y para muchas personas, los automóviles nuevos. Diversas marcas como Armani, Nikon y BMW, han alcanzado un buen status de especialidad en la mente de algunos consumidores.

Clasificación de bienes de negocios

 Los bienes de negocios se dividen en cinco categorías: materias primas, materiales y partes de fabricación, instalaciones, equipo accesorio y suministros de operación. Esta clasificación se basa en el uso del producto.

 Materias primas. Los bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma y comprenden:

 Bienes en su estado natural, como minerales, suelos y productos de los bosques y del mar.

 Productos agrícolas, como el algodón, las frutas, el ganado, y productos animales, entre ellos los huevos y la leche cruda.

 Materiales y partes de fabricación. Son los que se convierten en parte del producto terminado después de haberse procesado en cierta medida, por ejemplo está el hierro en lingotes que entra en la producción del acero, el hilo que se teje para formar las telas y la harina que forma parte del pan. Ellos se suelen comprar en grandes cantidades. Lo normal es que las decisiones de compra se basen en el precio y el servicio que dé el vendedor.

 Instalaciones. A los productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida de una organización. Ejemplos de esto son los grandes generadores de una presa, el edificio de una fábrica, los motores diesel para un ferrocarril y los hornos de una planta siderúrgica.

 Equipo Accesorios. Son los productos tangibles de valor considerable que se utilizan en las operaciones de una compañía. La vida del equipo accesorio es más corta que las de las instalaciones, pero más larga que la de los suministros de operación. Algunos ejemplos son las terminales de punto de venta en una tienda detallista, las pequeñas herramientas eléctricas, los vehículos montacargas y los escritorios de oficina.

 Suministros de Operación. Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duración, y contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado. Ejemplos de esto son los aceites lubricantes, los lápices y la papelería membretada, y el combustible de calefacción.

PRECIO

 Precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto. La utilidad es un atributo con el potencial para satisfacer necesidades o deseos.

 El cambio de bienes o servicios por otros productos se llama trueque.

Importancia del precio

 El precio es importante en nuestra economía, en la mente del consumidor y en una empresa determinada.

 La Economía.

El precio de un producto influye en los salarios, la renta, las tasas de interés y las utilidades. Es el regulador fundamental del sistema económico, porque influye en la asignación de los factores de producción: el trabajo, la tierra y el capital.

 El Cliente.

Algunos clientes se interesan principalmente en los precios bajos, en tanto que a otro segmento le preocupan más otros factores, como el servicio, la calidad, el valor y la imagen de marca. En un estudio se identificaron cuatro segmentos distintos de compradores: los leales a la marca, los castigadores de sistemas, los compradores de gangas y los desinteresados (que no le interesa ni la marca, ni por el precio).

El precio es importante también como componente del valor. Los clientes de los mercados de consumo y de negocios esperan y buscan un mejor valor en los bienes y servicios que adquieren. El valor es la proporción de los beneficios percibidos al precio y cualesquiera otros costos en que se incurra.

PROMOCIÓN

 Uno de los atributos de un sistema de libre mercado es el derecho de utilizar la comunicación como herramienta de influencia e información. En el sistema socioeconómico la libertad se refleja en los esfuerzos promocionales de las empresas para llegar a la conciencia, los sentimientos, las creencias y el comportamiento de los clientes prospectos.

Promoción y marketing

 Desde la perspectiva del marketing la promoción sirve para lograr los objetivos de una organización. En ella, se usan diversas herramientas para tres funciones promocionales indispensables: informa,

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