Parcial Comportamiento Del Consumidor

Examen Parcial

Instrucciones:

Lea detenidamente las preguntas y respóndalas basándose en el contenido del curso (libro y discusiones en clase). Cada respuesta tiene un valor de 3 puntos.

1. ¿Cuál es el objetivo del marketing? Mencione 5 formas en que los mercadólogos aplican el conocimiento del comportamiento del consumidor para lograr este objetivo.

2. ¿Qué métodos utilizaría para conocer a su consumidor y con base en qué elegiría los métodos mencionados?

3. Mediante ejemplos describa la relación entre dos distintos tipos de riesgo percibido y el involucramiento en la conducta del consumidor.

4. Para los ejemplos anteriores, plantee posibles acciones de Marketing para minimizar el riesgo percibido.

5. Para la Mercadotecnia hay tres elementos de la conducta del consumidor que son afectados o influenciados por las actitudes. ¿Cuáles son?

6. Mencione una técnica para mejorar la memoria y de un ejemplo de cómo los mercadólogos pueden utilizarla para posicionar sus marcas.

7. Para la adquisición de una casa, describa cómo podría ser el proceso de reconocimiento del problema búsqueda de información de un consumidor.

8. En el ejemplo anterior, describa qué sesgos se podrían dar en la formación de juicios del consumidor.

9. ¿Qué características del consumidor y de la decisión afectan las decisiones de alto esfuerzo? ¿En cuáles de éstas y cómo puede intervenir el marketing?

10. Mencione dos estrategias simplificadoras y de un ejemplo para cada una de cómo estas afectan el proceso de toma de decisiones de un consumidor.

Pregunta extra:

¿Cuáles son los tres factores que los consumidores evalúan al realizar un pronóstico afectivo? Proponga una estrategia para influir en estos tres factores

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