Perspectivas estrategicas

III. PERSPECTIVAS ESTRATEGICAS

     3.1. Mapa Estratégico Cuadro de Mando Integral (BSC)

Cuadro de Mando Integral (BSC)

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3.2. Perspectiva Financiera

El primer objetivo que nos enfocamos es aumentar el volumen de empleo, los indicadores irán conectados con cifras de negocio e ingresos. Mediremos el aumento porcentual de las ventas, para poseer una imagen integral de nuestra ocupación. Y complementaremos con tres indicadores porcentuales de ingresos diferenciando por nuevos clientes, por nuevos segmentos y por clientes que nos generan ingresos ruta web; todos ellos relación al total de ingresos que obtenga nuestro salón de Spa. También nos centramos en la deflación de costos, indispensable para lograr la eficacia operativa usaremos como indicadores de prevención el aumento de la producción en relación a los factores que se introducen en nuestro paso de producción de servicios. Además, complementaremos con el registro del descuento del costo individual por servicio.

3.3. Perspectiva Cliente

Por ser una sociedad que va a emprender su labor y que por consiguiente no monta con clientes. Mediremos por un punto el aumento de la cifra de clientes y por demás ámbito, la correlación entre clientes nuevos con proporción a los clientes totales, para conseguir cuantificar su progreso. Queremos fidelizar a los clientes, lograr que se identifiquen con nosotros y que se sientan a contentos. Controlaremos esta medida de fidelización por espera de la proporción de clientes que repiten, por el lapso mediano de permanencia de la correlación con el público y además por la cifra de clientes que se registran en nuestra web, A demás por otro punto queremos resumir la calidad de gusto de nuestros clientes en el que diseñaremos para ellos breves encuestas de complacencia y así mismo de quejas para los clientes. Por finalizar perseguimos cautivar nuevos segmentos de clientes.

3.4. Perspectiva Procesos

El principal de ellos es restablecer servicios a nuevas tendencias. Actualmente que es una perspectiva estrechamente esencial y que permite elaborar un monto para el público de nuestro Spa, Mediremos la cifra de nuevos productos incorporados, asimismo con la comisión de solicitación de últimas tendencias para calcular la certeza que provoquen las mismas. Además, el objetivo es conservar la eficacia de los servicios y productos ofertados a los clientes de nuestro Spa. Controlaremos este objetivo por intermedio de indicadores como la calidad de deleite del público realizando breves encuestas y asimismo por la numerosidad de repeticiones de una misma función.  En el mercado de marketing y ventas una de las más importantes para nuestra empresa es darse a presentar e ingresar en el negocio.

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