Plan De Negociacion Falabella Argentina

PLANTEAMIENTO:

El objetivo de la negociación es poder tener varias ofertas con precios bajos para así

superar a la competencia;

• Estrategias a nivel de negocios, utiliza una estrategia de diferenciación,

buscando entregar productos de calidad en sus tiendas por departamento, con

un mejor servicio de postventa y logística, y entregando un servicio crediticio

de primer nivel. Falabella busca acceder a mercados que los competidores

especializados no acceden, como son crédito para niveles socioeconómicos

de escasos recursos y por montos pequeños, más que nada para crear un

consumo constante de los productos de la compañía. Así Falabella busca estar

a la vanguardia en tecnología y en moda, cuidando que sus productos posean

los mejores estándares y dejen satisfecho al cliente en todo sentido. A futuro,

Falabella podría usar una estrategia poderosa de diferenciación no explotada aún

por la compañía, que es descuentos por volumen. Lograría que el cliente acceda

a la utilización del sistema financiero para crear una mayor fidelidad de marca.

• Estrategia a Nivel Corporativo, Falabella presenta una estrategia de

diversificación de Relación Ligada, en donde los negocios están relacionados

entre sí por el sistema crediticio que hay detrás, la cual aporta la cartera de

clientes que comparten estos negocios. Este sistema crediticio se comparte

aceptando la tarjeta CMR como opción de pago en cuotas en todos sus negocios a

público. Además, dado el conocimiento de la empresa de los procesos financieros,

Falabella opta por aprovechar esta competencia central, diversificándose en el

campo de los sistemas financieros por medio de un banco, compartiendo los

procesos y bases de datos existentes y bajando la curva de aprendizaje. Todas

las diversificaciones señaladas anteriormente comparten la cartera de clientes de

Falabella, competencia central de la empresa y su mayor activo, ya que tienen la

habilidad de manejar de buena manera dicho recurso.

• Estrategias de adquisición y reestructuración, La propuesta de Falabella radica

principalmente en ser una empresa atractiva para los consumidores, para trabajar

y para invertir. Para ello tiene metas muy ambiciosas de crecimiento de ventas,

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mejoría en la productividad, dominio de mercado y disminución de los costos. Sin

embargo, se dieron cuenta que las tiendas por departamento estaban teniendo

clientes cada vez más exigentes, más competencia, menos rotación de productos,

precios promedios más bajos y las mismas utilidades pero con mayor nivel de

ventas. De aquí nace el proyecto 2000, el cual se enfoca en tener las mejoras

prácticas a nivel mundial en retail, aplicables a Falabella, tanto en Chile como en

sus sucursales en el extranjero. Esto hace que Falabella use una herramienta

fundamental para llevar a cabo la integración con los proveedores , el B2B. Con

esta herramienta han logrado que más de 200 proveedores accedan a información

privilegiada sobre el desempeño de sus productos, estado de sus cuentas, pagos

y órdenes de compras electrónicas. El B2B como recurso ha sido un motor en

la estructuración de Falabella, ya que necesita la integración de los procesos de

todas las áreas en lo ideal para tener un buen desempeño.

• Estrategia internacional, Las estrategias internacionales optadas por Falabella

se han basado principalmente en una diferenciación por el formato de la empresa

y con características similares a las de Chile que es algo nuevo en los países

vecinos, con calidad y alta variedad de productos, más las facilidades financieras.

También se le incluyen los factores determinantes para el éxito de la estrategia,

dado principalmente por su poca rivalidad con empresas similares que le puedan

competir, patrones de estrategia muy similares a los de Chile y condiciones de

la demanda bastante parecidos a los que ellos estaban acostumbrados. Una

de las mayores ventajas que ha logrado Falabella en el mercado internacional

por medio de su diversificación y ampliación, es la capacidad de pruebas de

nuevas estrategias innovadoras, como mercado piloto, para luego transformar

la nueva estrategia en una realidad para la empresa global con un menor riesgo

asociado. Esto lo ha podido hacer principalmente por su baja competencia y alta

rentabilidad sobre la inversión que ha logrado Falabella en el extranjero. El fin

de esta estrategia internacional es poder tener un formato estándar internacional

cosa que en el corto plazo, Falabella mediante una estrategia global pueda ser

reconocida por sus clientes potenciales en todo el cono sur y así lograr una

mayor participación de mercado en los países establecidos y con un mercado

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objetivo más grande cosa de así poder obtener rendimientos más altos para la

empresa. Además esto permite tener recursos que respaldan un mayor énfasis en

la innovación con su desarrollo respectivo a gran escala.

• Estrategia Cooperativa, Falabella es una de las empresas que tiene mayor

participación dentro del país por su amplia red de creación y adquisiciones de

numerosas empresas, tales como de seguros, bancos, viajes, construcción, ropa,

inmobiliaria, farmacias, etc.. En todo los casos se ha preocupado de no depender

de sus proveedores e incluso tener la constante preocupación de mantenerlos

bien diversificados, para que no ejerzan poder alguno sobre variaciones en el

precio de compra de los productos y/o de los servicios.

• Gobierno Corporativo, Falabella sufre el Problema de Agencia entre los

accionistas

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