Plan De Negocios Coffe Clean

MANUAL DE INDUCCION

CONTENIDO

 MENSAJE DE BIENVENIDA

 ANTESEDENTES

 ¿QUIENES SOMOS?

 NUESTRA VISION Y MISION

 NUESTROS VALORES

 ORGANIGRAMA

 PRESENTACIONES Y BENEFICIOS

MENSAJE DE BIENVENIDA

Es para nosotros un placer darle la bienvenida como nuevo integrante de XANTO.

Nos alegra que haya aceptado nuestra oferta de empleo y deseamos que sepa que este es el comienzo de una relación mutuamente benéfica. Usted, como miembro de nuestra empresa ayudara a llevar a cabo nuestra visión de ser una organización competitiva y mediante este constante trabajo, crecerá de forma profesional y personal.

En XANTO somos una empresa de la cual a partir de hoy usted forma parte, por lo que le invitamos a compartir con nosotros experiencia, sus logros y todas aquellas acciones que nos ayuden a mejorar para poder así avanzar juntos hacia un mismo ideal.

Tenemos la ambiciosa meta de ser una empresa líder en plantas de ornato y trabajar con dinamismo y calidez, por lo cual estamos convencidos de que al tenerlo/a como parte de XANTO usted nos llevara un paso adelante hacia nuestra meta con su efectividad y eficiencia laboral.

ANTESEDENTES

La idea surge de alumnas de la universidad tecnológica de Tula Tepeji, de la carrera de desarrollo de negocios, tras la realización de su producto para una asignatura de dicha carrera.

Preocupadas por el entorno cultural que las rodea y con el gusto por la cultura mexicana, idean este proyecto, identificando las plantas de ornato mas reconocidas por creencias mexicanas, y con el apoyo de proveedores de la región, reciben capacitación del señor Sergio Barrón, para el cuidado, adorno, y conocimiento de las plantas.

¿QUIENES SOMOS?

La empresa *XHANTO* es una comercializadora de plantas de ornato, las cuales son plantadas en macetas ecológicas, utilizando principalmente envases de vidrio y macetas de barro, será utilizada composta para que ayude a las plantas a tener minerales y una mayor calidad.

La empresa se basa en creencias mexicanas, por ejemplo, existen plantas que atraen: salud, amor, abundancia y buenas vibras. Por lo cual han sido analizadas dichas plantas las cuales han sido elegidas para su comercialización. También ocuparemos los colores que tengan significados para atraer lo anterior.

La empresa se encontrara en ______

MISION, VISION

Misión – llevar armonía y tranquilidad a los espacios fomentando la ecología y la cultura mexicana a través de la calidad y originalidad de nuestros productos.

Visión – Ser una empresa competitiva, de clase regional y la mejor opción de los clientes en nuestro mercado.

VALORES

LIDERAZGO – Entendemos liderazgo como un proceso colectivo en el que participamos todos los colaboradores de XANTO, asumiendo roles de dirección, de movilización o de logro según las circunstancias. Todo esto dentro del marco de nuestros valores corporativos y responsabilidades tanto individuales como colectivas. Esta practica de liderazgo nos conducirá a mejoras significativas en los procesos, productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

TRABAJO EN EQUIPO - nosotros compartimos la importancia en darle prioridad a darle cumplimiento de la misión y visión por encima de los intereses individuales o de las áreas funcionales. Esto requiere dar y recibir apoyo en el desarrollo de nuestras gestiones respetando de las demás, estar atentos a las dificultades de los procesos para aportar en las soluciones. Reconociendo las debilidades y fortalezas propias de los demás, para solucionar o brindar apoyo y potenciar al equipo hacia el logro de las metas comunes.

Compromiso - siempre estamos dispuestos a dar lo mejor de nosotros mismos para contribuir al éxito de XANTO por que creemos, queremos y disfrutamos lo que hacemos

POLITICAS DE LA EMPRESA:

• Realizar todo trabajo con excelencia.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es la calidad del producto y del servicio a la comunidad.

• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético (no revelar la receta del producto, ni información de la empresa).

• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

• Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

• Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la

...