Plan de capacitación y manejo de crisis

1. INTRODUCCIÓN

La compañía, ha desarrollado un plan de capacitación y manejo de crisis en temas específicos acorde al desarrollo de actividades y funciones del guardia de seguridad sobre la cual se coordinara con un centro de formación y capacitación a fin de dar cumplimiento al plan antes descrito.

1. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Capacitar al personal de vigilancia y seguridad privada de la empresa, a fin de actualizar los conocimientos y responsabilidades de su función en apoyo a la seguridad ciudadana ante el manejo de crisis.

1. ALCANCE

El presente plan de capacitación y manejo de crisis es de aplicación para todo el personal operativo que labora en la empresa.

1. RESPONSABLES

• Gerencia: Proporcionar los recursos económicos, técnicos y humanos para la ejecución de las actividades contempladas en este plan de capacitación y manejo de crisis.
• Talento Humano: El responsable de Talento Humano será el encargado de dar cumplimiento al presente plan de capacitación y manejo de crisis conjuntamente con un centro de formación y capacitación.
• Guardias de Seguridad: Serán responsables de asistir al desarrollado del presente plan de capacitación y manejo de crisis.

1. DEFINICIONES

• Competencia: Capacidad de una persona para desempeñarse con base en los requerimientos de una empresa.
• Capacitación: Conjunto de procesos organizados, respecto a la educación formal y no formal, mediante la generación de conocimientos, desarrollo de habilidades y cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva.
• Formación: Capacitación en temas específicos acorde al desarrollo de sus funciones
• Capacitación interna: Son las que se desarrollan por los jefes departamentales a sus subordinados.
• Capacitación externa: Ejecutadas por una persona externa que desarrolla temas de formación.

1. EJECUCIÓN

Este programa pretende desarrollar actividades de formación y capacitación para los guardias de seguridad de la empresa, a través de la generación de conocimientos, el desarrollo y fortalecimiento de competencias, con el fin de incrementar las capacidades individuales y colectivas, mejorando el desempeño del cargo.

Para la ejecución del programa de capacitación, el Departamento de Talento Humano coordinara con un centro de formación y capacitación el temario acorde a las necesidades de formación del personal; las cuales se desenvolverán en las fechas establecidas para su ejecución.

1. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

Se validará, en primera instancia el impacto de formación y capacitación del personal de guardias de la empresa; en segundo permitirá medir los resultados organizacionales y como tercero servirá de retroalimentación para modificaciones futuras.

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1. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y MANEJO DE CRISIS

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