Plan de gestión de una marca, fase 3

[pic 1]

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO

Inteligencia de los negocios V1

EA6. Plan de gestión de una marca, fase 3.

Alumno: Luis Fernando Calderón Escalante

Matricula: 16000852

Fecha: 24 de julio 2022

Asesor: Sergio Jiménez Rodríguez

Desarrollo: 

Diseña y describe por lo menos siete acciones a través de las cuales implementarías los siete pasos para construir una comunidad de clientes online, aplicados a la marca que has venido trabajando en las fases anteriores de este proyecto. Es decir, será por lo menos una acción para cada paso.

Paso uno: Observar y crear un mapa del cliente:

retomando el ejemplo de mi pagina personal de Facebook en el cual el giro será generar contenido digital de entretenimiento, aquí elegiremos a que personas estará dirigido ya que el contenido que se elaborará no será recomendable para niños o menores de 18 años.

Paso dos: Reclutar miembros de la comunidad:

con ayuda de mi cuenta personal en Facebook, Instagram y twitter invitar a los seguidores o contactos a que se suscriban a mi nueva pagina personal y así incrementar la comunidad en mi pagina personal en donde se publicaran los contenidos generados.

Paso tres: Evaluar en línea las estrategias de comunicación:

realizar publicaciones constantes de acuerdo al cronograma que se halla realizado previamente esto con el fin de que se mantenga una presencia activa en las redes sociales como en este caso será en conjunto con la pagina personal el twitter y en conjunto con Instagram, ya que esta pagina en la que se esta trabajando es para la creación de contenido digital de entretenimiento, además de elegir las etiquetas correctas en cada una de las publicaciones esto con el fin de que los motores de búsqueda puedan enlazar a mi pagina web como ejemplo se puede apoyar con las temporadas ya que se tiene pensado realizar un video o publicación con titulo “Las mejores universidades en este 2022”.

Paso cuatro: Entablar conversación con las comunidades:

posterior a finalizar cada video o la creación de una publicación en algunas ocasiones se realiza una pregunta a los seguidores sobre de que les gustaría que se tratara el próximo video o publicación y así generar una interacción y comunicación con cada uno de ellos y que vean que sus opiniones si son tomadas en cuenta.

Paso cinco: Técnicas para medir la participación con nuevas herramientas:

medir la participación de la comunidad en redes sociales no es tan facial como ver cuantos seguidores tenga mi pagina personal o cuantos likes o comentarios llegan a tener cada una de la publicaciones si no se requiere una ayuda adicional ya sea utilizar de la manara correcta Google Analytic y/o Hootsuite en donde nos arroja toda esa información a demás la interacción que mi pagina personal en Facebook y enlazando las demás redes sociales y así poder evaluar cada una de ellas al ver el comportamiento que tienen observando las visitas e interacciones obtenidas en cada una de ellas.

Paso seis: Promueva su comunidad ante el mundo:

la promoción para la difusión del contenido creado en la pagina personal y redes sociales se puede abarcar de diferente forma una sencilla, pero esta tendrá un costo monetario sería el realizar un pago para promocionar las publicaciones y la otra forma tratar de realizar alguna colaboración con algún otro creador de contenido que tenga la misma línea que maneje mi perfil y así poder tener mayor visibilidad de cada una de las publicaciones y mi pagina personal entre las demás redes sociales.

Paso siete: Mejorar los beneficios de la comunidad:

al estar en constante evolución los medios digitales siempre se tiene que ir avanzando en el contenido y difusión de los que se este plasmando en la creación de contenido ya que aunque se elija un modelo a seguir llegara un determinado momento en el que el consumidor podrá ser aburrido y decir “siempre es lo mismo” al llegar a eso momento o tratar de evitarlo se tendrá que ir evolucionando a medida de lo posible pero siempre que el contenido tenga una evolución considerable para que los usuarios consuman de una manera favorable y que siempre estén presentes.

...