Planeta Zara

PLANETA ZARA

Para Zara, podríamos decir que la organización es la base de su negocio. Su logística empresarial es tan importante o más que la venta de ropa, ya que sin este tipo de organización no conseguirían los costes de producción, y no podrían vender tan barato en todo el mundo.

Zara, hoy en día es una multinacional, que está en 69 países y tiene aproximadamente 1412 tiendas. De aquí viene la importancia nivel logístico o de organización.

El pulmón del grupo indetex (Zara), se encuentra en Arteixo, en Galicia. Aquí tiene

zara sus oficinas centrales y fabricas. Estas fabricas, están conectadas mediante túneles a un gran centro de distribución. Desde este centro se distribuye a todo el mundo. (Gracias a este sistema las tiendas no necesitan un gran almacén. Por lo que no tiene grandes stocks y así se evita las temidas roturas de stocks.

Son capaces de enviar ropa o complementos a cualquier tienda del mundo en menos de 72 horas. Envían ropa a todas las tiendas dos veces por semana, y siempre reciben productos nuevos, nunca se repiten.

Podríamos decir que el 80% de la producción, se encuentra en España y el resto en países del tercer mundo. Pocas multinacionales, fabricantes de ropa llevan a cabo esta política. Para Zara es más importante la rapidez de reacción que ahorrar en sueldos. Así también produce la mitad de lo que vende.

Una vez que los productos llegan a las tiendas, existe un departamento de coordinación u organización para ubicar estratégicamente todos los productos, ya sea ropa, completos, calzado... Si se coordina bien, se compara mas fácil. Las directoras/es de las tiendas tiene plenos poderes y gozan de una confianza máxima. Eligen al personal, eligen la ropa que venden.

Zara tiene dos lemas que han hecho que esta empresa sea lo que es hoy:

1. LO IMPORTANTE ES SABER LO QUE LA GENTE QUIERE.

2. SIN CLIENTES NO SOMOS NADA NI NADIE Y SIEMPRE TIENEN LA RAZON.

Es curiosa la formación que dan a sus empleados. Una norma que tienen que cumplir a rajatabla, es que todos los empleados, están obligados (incluidos los directivos) a vender en tiendas para comprender la esencia del negocio.

A mi sinceramente esta medida, me parece muy positiva, y creo que muchas multinacionales deberían seguir el ejemplo.

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