Porter saludo
Enviado por aitormentagorda • 7 de Febrero de 2013 • 213 Palabras (1 Páginas) • 320 Visitas
1. La eficacia operacional no es una estrategia
La búsqueda de productividad, calidad y velocidad ha generado una cantidad de herramientas ytécnicas (gestión de calidad total, determinación de hitos, competencia basada en el tiempo, nuevosrecursos, asociaciones, reingeniería, administración del cambio, organización que aprende, etc.),orientadas a la eficacia operacional, poco a poco han ido ocupando el lugar de la estrategia. Elproblema ha sido la incapacidad de distinguir la diferencia entre eficacia operacional y estrategia.
Eficacia Operacional: necesaria, pero insuficiente
La Eficacia Operacional (EO) significa realizar actividades similares de mejor maneraque los rivales. El posicionamiento estratégico, en cambio, significa realizar actividades diferentes a las de los rival eso llevar a cabo actividades similares de diferentes maneras.
Las diferencias en la EO entre empresas constituye una fuerte importante de diferencias de rentabilidad entre ellas, ya que incide directamente en los niveles de costo y diferenciación. De hecho, estas diferencias constituyeron la esencia del éxito japonés en los 80.
Si bien es necesario mejorar permanentemente la EO, ello no es suficiente para sostener rentabilidades altas, dado que las “mejores prácticas” operacionales se difunden rápido y todos los competidores se encuentran haciendo lo mismo. Entonces, si las empresas sólo se preocupan de laEO, no están diferenciándose sino haciendo todas lo mismo, escogiendo iguales estrategias y,finalmente, terminan compitiendo por precios (hipercompetitividad) y nadie gana.
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