Procedimiento de evaluación del desempeño

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CIUDAD JUÁREZ

[pic 1]

                   SEP                                                                                                CGUT[pic 2]

Procedimiento De Evolución Del Desempeño

Alumnas:

Ramos Irigoyen Claudia Ivon y Salgado Ferman Sandra Guadalupe

Materia:

Dirección de Capital Humano I

Docente:

Mejía Hernández Marisela

CD. JUÁREZ, CHIH.                                                        DEL  AGOSTO 2017

Contenido

Introducción        2

I.        Descripción de la empresa        3

Antecedentes de la empresa        3

Ubicación        3

Misión        3

Visión        3

Estructura organizacional y descripción del puesto        4

II.        Objetivo del procedimiento de evaluación        13

III.        Procedimiento de evaluación del desempeño        14

IV.        Instrumentos de la evaluación del desempeño        20

Introducción

El procedimiento de evaluación del desempeño, es un conjunto de pasos que se deben llevar a cabo para evaluar el desempeño de los trabajadores, en este se espera observar cómo es que cada uno de los trabajadores desarrollan sus actividades, así como detectar fallas y buscar sus posibles soluciones.

Es importante tener un procedimiento establecido en la empresa ya que este servirá para saber cómo es que se debe hacer la evaluación para cada uno de los puestos y en que consiste cada una de las etapas o pasos a seguir

1. Descripción de la empresa

Castro Villarreal y Asociados S.C. Es un despacho jurídico que ofrece tres servicios: 1.-Cobranza extrajudicial: Contratada principalmente por empresas que venden a crédito muebles, línea blanca, ropa, dispositivos electrónicos, etc. Actualmente su cliente es FAMSA. 2.-Investigación de crédito: Investiga a las personas físicas, morales y físicas con actividad empresarial que solicitan líneas telefónicas de IUSACELL y MOVISTAR 3.-Estudios socioeconómicos: Hace el estudio de los candidatos a empleados de la institución bancaria BANORTE. Esta microempresa no cuenta con un programa de trabajo, por lo tanto, se procederá a diseñarlo.

Antecedentes de la empresa

 “Castro Villarreal y asociados S.C.” es una microempresa que tiene 7 años en funcionamiento aquí en Cd. Juárez. El dueño es el Lic. Carlos Castro Villarreal, quien trabajó por 15 años en la entidad financiera Bancomer, en la cual obtuvo conocimientos que lo ayudaron a poner en marcha su actual negocio; actualmente cuenta con 10 empleados, incluyéndolo a él, ya que siempre ha estado al frente de todas las operaciones.

Ubicación

 Se ubica en el segundo piso del edifico “HERTZ” en: Av. Paseo Triunfo de la República 2408, Partido Escobedo, 32330 Cd Juárez, Chih.

Misión

Prestar nuestros servicios y obtener resultados de manera eficaz y comprometida con la calidad.

 Visión

Ser el mejor despacho jurídico de la ciudad, reconocido por ofrecer los mejores resultados en los servicios, tener empleados satisfechos y ser una empresa de desarrollo sustentable.

Estructura organizacional y descripción del puesto

[pic 3]

...