Prospeccion

1. PROSPECCION:es la identificacion de los clientes potenciales es un aspecto muy importante en la estrategia del consumidor.

2. SEGMENTACION DE MERCADO:es el proceso de agrupar consumidores identificables que comparten necesidades y deseos similares ,suelen estar definidos de la sig manera:

3. GEOGRAFIA:mercados locales o del vecindario, o regionales

4. DEMOGRAFIA:de acuerdo con el tamaño de familia ,edad, numero de cabezas de familia, sexo

5. PSICOGRAFIA:estilo de vida y caracteristicas de personalidad -distribucion de ingresos:es util estudiar la distribucion del ingreso grupos.

6. FUENTES DE PROSPECTO:referencias,amigos y miembros de familia,directorios,publicaciones especializadas,ferias.

7. MERCADO OBJETIVO:es una serie bien defenida de clientes actuales y potenciales que una organización intenta servir.

8. PROYECION DE VENTA:bosqueja las ventas esperadas de un buen servicio o producto especifico a un mercado perioso especi.

9. ACERCAMIENTO PREVIO:significa preparar objetivos previos alas ventas y desarollar un plan de presentacion anterior a ellas.

10. ESTRATEGIA DE PRESENTACION:es un plan bien concebido que incluye 3 prescripciones :

11. 1-establecimientos de los objetivos para la presentacion de ventas 2-presentacion del plan previo ala venta nesesarios sat objetivos.

12. 3-renovacion del compromiso de uno mismo para proporcionar un servicio sobresaliente al cliente.

13. PERSUACCION:es el acto de presentar los atractivos del producto con el fin de influir en las creencias, actitudes o el comportamiento del prospecto una estrategia diseñada para alentar al comprador que tome una decisión de compra.

14. LOS SEIS PASOS:acercamiento,presentacion,demostracion,negociacion,cierre y confirmacion, 6 servicio.

15. ACERCAMIENTO:se le llama axial al contacto inicial con el cliente.

16. DESCUBRIMIENTO DE LA NECESIDAD:el vendedor establece una comunicación en dos sentidos, al hacer preguntas apropiadas y escuchar con cuidado las respuestas del cliente.

17. CONDICIONES DE COMPRA:son aquellas cosas k deben estar disponibles o kedar satisfechas antes de ke la venta cierre.

18. PRESENTACION INFORMATIVA:hace uso destacado de datos a menudo obtenidos de informes tecnicos.enfatiza claridad,sencilles.

19. PRESENTACION PERSUASIVA:es influir en la crencia la actitud o el comportamiento del prospecto y alentar accion d parte dl comprador.

20. JERARQUIA NECESIDADES MASLOW:amero abajo:fisiologicas,seguridad,social,autoestima,y autorrealizacion.amero ariba piramide.

21. PERCEPCION:es el proceso x el cual recibimos estimulos por medio d nuestros 5 sentidos y asignamos significados a esos estimulos.

22. MOTIVO DE PATROCINIO DE COMPRA:es aquel k hace k el cliente potencial compre productos de una empresa especifica.

23. MOTIVO DE COMPRA DEL PRODUCTO:lleva al cliente potencial a comprar un producto con preferencia respecto de otro.

24. MOTIVOS DE COMPRA IMPULSAN a los clientes potenciales a seleccionar un producto sobre otro:1-prferencia de marca,pref calidad,de

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