Proyecto Final Fundamentos de Marketing

Proyecto Final

Fundamentos de Marketing

                                       Nombre: José Burgos

                                       Fecha: 31 de diciembre de 2018

Identifique y esquematice las variables correspondientes a las 4P’s.

• Producto: Es el producto servicio que se le quiere vender al cliente, la cuales serían las formas, el tamaño, el envase. En el caso dado, el servicio seria la Masoterapia y Acupuntura, en el domicilio, como así estime conveniente el cliente, para su mejor gusto en el ambiente. La empresa también cuenta adicionalmente con una consulta con una pileta y plantas para generar un entorno natural. Esta empresa cuenta también con productos naturales exportados desde la India, y sin ninguna intervención de máquinas industriales.
• Precio: Es el valor que la empresa dice o estimula cuánto vale el producto o servicio, el cual está comprobado que los clientes asocian precio con calidad, es decir, que cuando el cliente no tiene mucha información sobre el producto, cree que el producto más caro o de mayor valor es el mejor en lo que hablamos de calidad. Por lo tanto la empresa tiene que tener en cuenta siempre, la ley de la demanda, la cual sería que mientras más alto es el precio más baja es la demanda. En Masopunto los precios son entre $20.000 y $30.000 la hora de atención, los cuales son iguales a la competencia.
• Punto de venta o Plaza: Proceso el cuál el producto llega hasta nuestros clientes, en la empresa Masopunto se identifica el punto de venta los productos naturales en lo que es la fanpage e Instagram, los cuales son distribuidos por correos de Chile, por otro lado la empresa cuenta con un servicio a domicilio para un mejor gusto del cliente, el cual también se identifica como punto de venta.
• Promoción: Promover los productos en fanpage e Instagram, masifica un poco las ventas de dichos productos, que son las hierbas naturistas y cremas, enviadas vía correos de Chile. Promoción de precios la empresa, no cuenta mucho ya que como dice el caso, sus precios son iguales a la competencia, es por esto que la última ventaja es que el servicio se da como opción al cliente que se realice en sus domicilios.

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¿Cuáles son las necesidades y deseos que se requieren dar solución?

Como necesidad toda empresa busca influir en la sociedad como también ajustar su visión y misión de las demandas. En el caso dado Masopunto es una empresa de concepto de belleza y salud de forma natural, el cual busca atender a cada cliente en su propio domicilio, tienen como necesidad llegar a cada domicilio de los clientes, por lo tanto, utilizan vehículos propios de ellos el cual después rinden las bencinas para sus devoluciones, la empresa realiza estudios en el entorno, el cual se dan cuenta que no existe competencia que den el servicio que ellos, pero si existe 5 empresas sustitutas. Como solución se requeriría que esas 5 empresas sustitutas no lo sean, mejorando los precios y contando con vehículos especialmente de la empresa Masopunto, esto ayudaría a que el gasto sea menor.

Como deseo quiere destacar en los que se plantea llegar a ser reconocidos por vender descanso natural y también ser la mejor de la zona geográfica de Santiago Oriente, con ello contar con una gran cartera de clientes, en un tiempo a largo plazo, abriendo varias sucursales en regiones del país, sin perder el concepto de la empresa. Como solución al deseo de la empresa no deberían centrarse en solo una parte geográfica de Santiago, ya que es una ciudad muy grande y debería lograr expandirse a otros sectores de la ciudad.

¿Qué elementos del marketing actual se pueden observar en el caso?

El marketing en siglo XX, debido a las nuevas formas de comunicación como lo son las redes sociales, páginas web de máximo uso a nivel mundial, teléfonos celulares cada vez más inteligentes, las 4p’s sufren un cambio importantes a visión de los clientes, los que se denominan las 4C’s que son: cliente, costo de adquisición, canal, comunicación.

Esta empresa se centra en el cliente ya que el servicio que desea le dan la opción de que se realice en su casa o bien en la sucursal que cuenta la empresa. El hecho de que tengan ese servicio a domicilio le da más credibilidad y que el cliente se sienta más a gusto.

Tipo de mercado al que pertenece

Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para los intercambios de algún bien o servicio. Masopunto si bien cuenta con una sede en Santiago Oriente, también realiza envíos a todo el país de sus productos.

Mercado del Consumidor: Es aquel que los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal. En el caso dado la empresa Masopunto vende productos como hierbas y cremas naturales que son para uso personal del cliente, según el tipo de producto.

Mercado de Servicios: Conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de beneficios o satisfacciones que pueden ser objetivo de transacción, por ejemplo: el servicio que presta Masopunto son Masoterapia y acupuntura.

3 características que están o pudiesen estar en microentorno de la empresa como el macroentorno.

 Microentorno los canales de marketing que cuenta la empresa, es el envío a las regiones que realiza vía correos de Chile como también llegan a la empresa desde la India, logrando satisfacer a los clientes. La competencia en el caso dado es poca, la empresa deberá crear más promociones para así lograr cautivar a más clientes de acuerdo al servicio y venta de productos. Públicos, si bien cuentan con fanpage e Instagram debiesen llegar a un púbico/cliente al punto de llegar a ser una de las empresas de descanso más conocido en la ciudad y así lograr ser reconocidos a nivel nacional

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