Proyecto final, las 4P’s

Proyecto Final

Javier Eduardo Velásquez Lillo

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

15 Junio 2020

Desarrollo

1. Dentro del caso dado, identifique y esquematice las variables correspondientes a las 4P’s. Justifique su decisión.

Producto: Servicio de masoterapia y acupuntura, de manera adicional se ofrece hierbas naturistas, cremas naturistas, entre algunas otras.

Precio: El valor es por hora de servicio y va entre $ 20000 y $ 30000.-

Plaza: El servicio es dado idealmente en la casa del cliente para que se sienta a gusto en el lugar, adicional existe una oficina (consulta) que emula naturaleza. También los productos como hierbas y cremas pueden ser vendidos y despachados por Correo Chile.

Promoción: En este momento solo se está utilizando el fans-page y perfil de Instagram.

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2. Según lo que señala el caso, ¿cuáles son las necesidades y deseos que se quiere dar solución? Justifique su elección.

La necesidad a dar solución es el bienestar físico y mental, del mismo modo el deseo a cubrir es hacerlo de manera natural con terapias totalmente naturales, utilizando productos sin intervención de maquinarias.

3. ¿Qué elementos del marketing actual se pueden observar en el caso? Justifique su elección.

En este caso se identifican elementos del tipo orientación al mercado por cuanto fue creado a partir de la necesidad de un mercado meta, el mismo mercado que se pretende consuma el servicio y bienes. Además, se trabaja con medios de promoción para llegar a ese mercado los cuales en este caso sería fanspage e Instagram.

4. En base a los tipos de mercado, justifique a cuál corresponde.

Estamos en la presencia de un servicio y/o productos que pertenecen a un mercado de consumo por cuanto van a satisfacer la necesidad de una personal natural y del mismo modo esta persona o cliente es el consumidor final del servicio y/o producto comprado.

5. Detalle 3 características que están o pudiesen tanto estar en el microentorno de la empresa como en el macroentorno.

En este caso tenemos a los proveedores en el microentorno quienes abastecen de productos naturales desde la India y también los 10 productores locales, tenemos también presentes a los competidores ya que los clientes constantemente están cambiando el servicio entregado por algún similar en empresas similares, también tenemos a los clientes que son la razón de la existencia de la empresa y como se expuso en el punto anterior tenemos que estar muy atentos al cambio de necesidades que puedan presentar y además superar sus expectativas.

En cuanto al macroentorno se identifica el entorno natural ya que se pretende entregar un servicio totalmente natural y con recursos e insumos que no han sido procesados por maquinaria pudiendo asegurar una sustentabilidad del recurso.

6. Identifique elementos presentes para la misión de la empresa y proponga una redacción acorde con ésta.

“Lo nuestro es entregarte bienestar y salud, ofrecer un servicio de masoterapia y acupuntura en un entorno ameno, cómodo, que seas tú. Nuestros productos son naturales y únicos para que puedas disfrutar de volver a nuestro origen.”

7. ¿Cuáles serían los objetivos y valores de la empresa? Señale a lo menos 2 por cada uno.

Valores:

• Otorgar un descanso natural
• Entregar un servicio de calidad con productos naturales.

Objetivos:

• Tener una cartera de clientes superior 200 en un periodo anual.
• En un plazo de 5 años abrir una o más sucursales en regiones.

8. ¿Cuál sería la segmentación de mercado más acorde con el caso? Justifique su elección.

En este caso lo más acorde sería una segmentación de carácter psicográfica ya que tiene directa relación con el estilo de vida de los consumidores, dentro de las variables se encuentra el interés de ellos por los productos y servicios naturales. Sumado a lo anterior tenemos los productos adicionales que se venden los cuales también tienen una relación directa con un estilo de vida, personalidad y valores de los consumidores. El objetivo de MASOPUNTO es justamente otorgar bienestar, belleza y salud en un entorno natural.

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