Proyecto Final Desastres

Nombre del curso:

Recuperación de desastres evaluación del proceso de negocio y administración de riesgos. Nombre del profesor:

Módulo 4:

Sistemas de aplicación del negocio Actividad:

Proyecto final

Fecha: 23- noviembre- 2012

Bibliografía:

Universidad TecMilenio. Recuperación de desastres evaluación del proceso de negocios y administración de riesgos. Sección: 7. Obtenido:

• http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

• http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_96252_1%26url%3D

Objetivo:

• Explicar en qué consiste el análisis de riesgos.

• Medir los diferentes tipos de riesgos.

• Usar las técnicas de evaluación de riesgos.

Introducción:

En este proyecto veremos que el comercio electrónico es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios. El medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet.

También se le denomina comercio electrónico a las operaciones comerciales con socios de venta y proveedores por medios electrónicos cuyo fin es el de automatizar, acelerar y simplificar procesos de negocio tales como el control de existencias y los pagos.

Algunas de las ventajas del comercio electrónico es que simplifican los procesos, aceleran las operaciones, aumentan el flujo de caja, atraen más clientes, generan oportunidades de ventas, la reducción de costos y gastos, aumento de eficiencia y la productividad, rapidez en el manejo de transacciones, seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reducción de la circulación de efectivo.

Desarrollo de proyecto:

Los Requerimientos para implementar la aplicación del comercio electrónico serian:

• Tienda en línea: debe disponer de un sitio web habilitado para el comercio electrónico donde presentar, describir, elegir y adquirir sus productos y/o servicios.

• Procesos de pago: es fundamental aceptar pagos electrónicos con tarjeta de crédito.

• Despacho y en vio de pedidos: la entrega del medicamento es una cuestión básica, sobre todo si se recibe pedidos desde cualquier lugar.

• Atención al cliente: mantener satisfechos a los clientes y préstale una atención adecuada, así no dudara en volver a requerir de sus servicios

• Promoción: poner en práctica campañas de promoción, de otro modo esta actividad de comercio electrónico será improductivo.

Para llevar a cabo la venta vía internet de los productos farmacéuticos primero que nada estableceremos cuales son los tangibles que necesitamos, estos son:

• 20 computadoras dedicadas a la atención al cliente.

• 10 computadoras dedicadas a registro de clientes y pedidos

• 5 computadoras para la administración del proceso

• 6 teléfonos para la atención al cliente y 3 para uso de oficina

Software:

• Programa para la contabilidad

• Programa para el registro de datos del cliente y pedidos

• Programa para el chequeo de pagos y transacciones aliado al de contabilidad

• Programa para inventario de productos

Diagrama de flujo del proceso de ventas electrónicas.

Riesgos potenciales.

➢ Falta del servicio de la luz

➢ Paquetería no en servicio

➢ Falla de un servidor

➢ Espías de internet

➢ Perdida de

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