Proyectos De Administración De Ventas
Enviado por angelabelmendez • 6 de Mayo de 2014 • 2.178 Palabras (9 Páginas) • 260 Visitas
UNIVERSIDAD GALILEO
Administración de Ventas
PROYECTO ADMINSITRACIÓN DE VENTAS
Angel Abel Mendez
Carné: 1010331
27 de agosto de 2013
Contents
INTRODUCCION
EN GUATEMALA LA MAYORÍA DE PERSONAS CONSUMEN ALGÚN TIPO DE GOLOSINA NORMAL O DIETÉTICO, EN LA CASA DEL DULCE/DISTRIBUIDORA ISRAEL VENDEMOS GOLOSINAS A PRECIO DE MAYORISTA, NO IMPORTANDO LA CANTIDAD ES EL MISMO PRECIO.
EN LA CASA DEL DULCE EL OBJETIVO ES SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, EN TODO SENTIDO CON UN AMBIENTE AGRADABLE Y AMIGABLE UN LUGAR DONDE PUEDAN ENCONTRAR TODO TIPO DE GOLOSINA.
LA CASA DEL DULCE ESTÁ UBICADA EN EL CENTRO COMERCIAL PASEO SAN NICOLÁS ZONA 4 DE MIXCO LOCAL 4.
SIN MÁS PREÁMBULO DEJAMOS EL SIGUIENTE PROPUESTA
ANTECEDENTES HISTORICO
LA CASA DEL DULCE SE FUNDO EN JUNIO 2012 ESTA SIENDO LIDERADA POR LOS ESPOSOS CHIQUIVAL RODRÍGUEZ. EL SEÑOR DOMINGO CHIQUIVAL, ACTUALMENTE ES EL PROPIETARIO DE DISTRIBUIDORA ISRAEL LA CUAL, ENTRE OTROS PRODUCTOS, DISTRIBUYE DULCES SULTANA. LA SEÑORA NORMA DE CHIQUIVAL ES AMA DE CASA Y ESTA COMO ENCARGADA DE LA TIENDA DE LA CASA DEL DULCE. Y TODO ESTO GENERO LA IDEA DE LA CASA DEL DULCE YA QUE CUENTAN CON LA DISTRIBUCIÓN DE VARIAS MARCAS DE GOLOSINAS Y SE POSEEN PRECIOS DE MAYORISTA NO IMPORTANDO QUE CANTIDAD DE PRODUCTO SE ESTÉN COMPRANDO.
CON TODA ESTA DEMANDA TAMBIEN SE TUVO LA NECESIDAD DE RECLUTAR CUATRO VENDEDORES PARA QUE ABARCARAN TODA LA REPUBLICA DE GUATEMALA YA QUE SEÑOR DOMINGO CHQUIVAL NO SE DABA ABASTO PARA REPARTIR Y OBTENER PEDIDOS DE VENTAS
Visión
LA CASA DEL DULCE, SERÁ UNA EMPRESA RECONOCIDA Y POSICIONADA A NIVEL NACIONAL POR SU EXCELENTE CALIDAD Y MEJOR ALTERNATIVA EN TODA CLASE DE GOLOSINAS GENERANDO EN NUESTROS CLIENTES UN GRADO MÁXIMO DESATISFACCIÓN Y ATENCIÓN.
Misión
LA CASA DEL DULCE/DISTRIBUIDORA ISRAEL, TIENE COMO MISIÓN SATISFACER PLENAMENTE LAS NECESIDADES DE TODOS SUS CLIENTES. ESTO SE CUMPLIRÁ MEDIA, SE GARANTIZA UNA ADECUADA Y ARMONIOSA RELACIÓN CON PROVEEDORES, COMPETIDORES.
Filosofía
• Llevar el producto al tiempo estipulado
• el producto tiene que estar intacto, no maltratado
• se da crédito máximo 30 dias, si el cliente se pasa tiene que pagar una mora
• al vendedor se le da un sueldo base alto, para que este motivado
• el vendedor tiene comisiones, para que también este motivado en vender mas y tener un sueldo alto
PRODUCTO O SERVICIO
PARA ÉSTE TIPO DE NEGOCIO ES NECESARIO TENER UNA AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS POR LO QUE SE HA DECIDO QUE EN LA TIENDA SE MANTENDRÁN 12 PRODUCTOS QUE SON CLAVES, PARA LOS CLIENTES:
1. BOMBONES
2. GALLETAS
3. PALETAS
4. DULCES (DE DIFERENTES CASAS: SULTANA, COLOMBINA, ARCOR, PITER PAN, ADAMS, ETC.)
5. SNACKS
6. GOMITAS
7. CHOCOLATES
8. CHICLES
9. CHICLOSOS
10. BEBIDAS EN POLVO PARA PREPARACIÓN CALIENTE
11. GELATINAS
12. MARSHMALLOWS
Y PARA LA DISTRIBUIDORA SON:
• BOMBONES
• GOMITAS
• DULCES
• CICLES
PLANEACION Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS
Anualmente se hace una planeación de ventas, en pocas palabras las cuotas que se asignan para cada vendedor, la cual nos ayuda a poder tener un objetivo especifico y meta mensualmente que hoy por hoy es una cuota razonable y fácil de obtener ya que se tienen rutas especificas y bien distribuidas.
Meta
La meta de la casa del dulce y distribuidora Israel, es ser el numero uno en distribuir golosinas en Guatemala y en la zona 4 de Mixco, satisfacer las necesidades de los clientes y tener una buena relación con los proveedores
Objetivos
• estar en el top of mind de los clientes
• MANTENER COMO MÍNIMO TRES OPCIONES DE PRODUCTOS DE LA MISMA LÍNEA.
• SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LOS DIFERENTES PRODUCTOS Y SERVICIOS.
• PRESTAR LA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE DESDE LA COTIZACIÓN HASTA EL SEGUIMIENTO POS-VENTA.
• MANTENER E INCREMENTAR EL MARGEN DE UTILIDAD DE LA EMPRESA UTILIZANDO DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS ASIGNADOS.
• APERTURA DE NUEVOS MERCADOS A NIVEL NACIONAL.
Políticas
• No dar créditos mayor a 30 días
• Pueden reclamar el producto no pasando de los 60 días
• Se entrega la factura, hasta que se cancele la totalidad del producto
• El vendedor tiene que estar bien identificado, y con buena apariencia
Procedimientos
Estrategias
La estrategia que se maneja es la desarrollo de mercado, porque ya se cuenta con un producto de renombre y la intención es incrementar las ventas a través de una voz clientes
Táctica
El vendedor deberá tener un catalogo virtual o físico, ya que ellos tienen sus rutas establecidas, pero si hay un nuevo negocio en potencia, para que ellos puedan abrir en su cartera un nuevo negocio y ventas para la empresa
Controles
En los tipos de controles nos estaremos midiendo por medio del DESEMPEÑO PASADO, para poder evaluar sus desempeño favorable o desfavorable, verificar si tiene cuentas nuevas, o ha bajado sus cuentas
También se estará evaluando la satisfacción del cliente; ya que eso es muy importante para la empresa, si el cliente esta satisfecho la empresa puede ganar y generar mas clientes y ganancias.
Potencial de mercado
Hoy en día la ciudad capital tiene un gran potencial en el consume del dulce, pero también en el interior de la republica, por eso esta bien desarrolladas las rutas, la mayoría de guatemaltecos consumen golosinas.
Por eso nosotros lo determinamos por medio del estudio de los clientes actuales
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