Prueba de hipótesis 01
Enviado por Becky C. Perez • 2 de Septiembre de 2022 • Trabajo • 461 Palabras (2 Páginas) • 77 Visitas
Apellido y nombre: Condorcallo Perez Vicky Betsabe sección C
Prueba de hipótesis 01
- La primera columna pertenece a la satisfacción del cliente y la segunda variable pertenece a la calidad de servicio
- Formule la hipótesis estadística considerando hipótesis nula y alterna
- Hipótesis nula: No existe relación entre satisfacción de cliente y calidad de servicio.
P = 0
- Hipótesis alterna: Existe relación entre satisfacción del cliente y calidad de servicio.
P 0[pic 1]
Tablas 1 Coeficiente De Correlación
[pic 2]
Fuente: Estudio satisfacción del cliente y calidad de servicio
El coeficiente de correlación arrojo un Rho de Spearman de 1,00 el mismo que representa una correlación directa perfecta, a la vez el P valor obtenido corresponde a 0,00< 0,05 por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
HIOPTESIS: En la empresa sol de américa existen una relación directa y significativa entre la satisfacción del cliente y la calidad de servicio.
Ejercicio de hipótesis 02
- La primera columna pertenece al clima laboral y la segunda variable pertenece a la satisfacción laboral
- Formule la hipótesis estadística considerando hipótesis nula y alterna
- Hipótesis nula: No existe relación entre el clima laboral y satisfacción laboral.
P = 0
- Hipótesis alterna: Existe relación entre el clima laboral y satisfacción laboral.
P 0[pic 3]
Tablas 1 Coeficiente De Correlación
[pic 4]
Fuente: Estudio satisfacción del cliente y calidad de servicio
El coeficiente de correlación arrojo un Rho de Spearman de 0,144 el mismo que representa una correlación positivamente muy débil, a la vez el P valor obtenido corresponde a 0,546< 0,05 por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
HIOPTESIS: En la empresa sol de américa existen una relación directa y significativa entre la satisfacción del cliente y la calidad de servicio.
Ejercicio de hipótesis 02
- La primera columna pertenece a la edad y la segunda variable pertenece a los ingresos
- Formule la hipótesis estadística considerando hipótesis nula y alterna
- Hipótesis nula: No existe relación entre la edad y ingresos.
P = 0
- Hipótesis alterna: Existe relación entre el clima laboral y satisfacción laboral.
P 0[pic 5]
Tablas 1 Coeficiente De Correlación
[pic 6]
Fuente: Estudio satisfacción del cliente y calidad de servicio
El coeficiente de correlación arrojo un Rho de Spearman de 0,144 el mismo que representa una correlación positivamente muy débil, a la vez el P valor obtenido corresponde a 0,546< 0,05 por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
HIOPTESIS: En la empresa sol de américa existen una relación directa y significativa entre la satisfacción del cliente y la calidad de servicio.
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