Que es estrategia

¿Qué es estrategia?

1. La eficacia operacional no es estrategia: Se rechaza el posicionamiento, que alguna vez fue considerado el centro de la estrategia, debido a la rápida imitación de los rivales, siendo la ventaja competitiva Temporal.

Razón 1: El aumento constante de la eficacia operativa es necesario para lograr una rentabilidad superior; sin embargo, no es suficiente (debido a la rápida difusión de las prácticas óptimas).

Razón 2: A más práctica de benchmarking, más se parecen las empresas. Mientras más actividades dejen en manos de terceros, más genéricas serán las actividades. Con esto se genera una guerra de desgaste que puede ser frenada limitando la competencia.

• Eficacia operativa [necesaria pero no suficiente]: La eficacia operativa y la estrategia son esenciales para un desempeño superior, pero funcionan de forma distinta. Eficacia operativa significa ejecutar actividades similares “mejor” que los rivales.
• Posicionamiento estratégico: ejecutar actividades “diferentes” de la de los rivales, o actividades similares en “forma diferente”.

La competencia de eficacia operativa amplía la frontera de productividad, elevando los estándares para todos. Sin embargo, aunque esa competencia produce un aumento absoluto de la eficacia operativa, no produce una mejora relativa para nadie.

1. La estrategia se basa en actividades únicas: Realizar las actividades de manera distinta, o ejecutar actividades diferentes de los rivales.

Posiciones estratégicas: son mutuamente excluyentes, pero a menudo se superponen

1. Posicionamiento basado en la variedad: Escoger variedades de productos o servicios particulares en lugar de segmentos de clientes.
2. Posicionamiento basado en las necesidades: Satisfacer la mayoría o la totalidad de las necesidades de un grupo particular de clientes.
3. Posicionamiento basado en el acceso: Segmentar a los clientes que son accesibles en distintas formas, como ubicación geográfica, escala de un cliente, etc.

1. Una posición estratégica sostenible requiere disyuntivas (trade-off): Las disyuntivas crean la necesidad de escoger y protegen contra los competidores que se reposicionan y contra los que quieren una posición ambigua. Surgen por 3 razones:

1. Inconsistencia en la imagen o reputación: Ej. Jabón básico que intente ser como Neutrógena.
2. Surge de las actividades mismas: posicionamientos diferentes requieren diferentes actividades, conductas de personal, Sist. De administración, etc.
3. Surgen de los límites en la coordinación y control internos: Decidiendo la alta gerencia el cómo competir, evitando confusiones en sus empleados.

Si no hay disyuntivas (trade-offs) en las empresas, nunca tendrán una verdadera ventaja sostenible.

1. Los ajustes aumentan la ventaja competitiva y la sostenibilidad: el ajuste excluye a los imitadores, creando una cadena que es tan fuerte como su eslabón más fuerte. Tipos de ajustes (no son mutuamente excluyentes):

1. Simple consistencia: entre cada actividad y la estrategia global, siendo fácil comunicar la estrategia a los clientes, empleados y accionistas
2. Actividades reforzantes: Ejemplo de jabón en hoteles.
3. Optimización de los esfuerzos: Ejemplo ropa Gap, reabastecimiento.

• Ajuste y sustentabilidad: el ajuste estratégico entre las actividades otorga ventaja competitiva y da sustentabilidad a esa ventaja, siendo difícil para la competencia igualar este conjunto de actividades entrelazadas.

1. Redescubrir la estrategia

• La trampa del crecimiento: El crecer tiene el efecto más perjudicial en la estrategia.
• Crecimiento rentable: Concentrarse en profundizar la posición estratégica en vez de extenderla y hacer arreglos, haciendo las actividades de la compañía más distintivas, fortalecer el ajuste y comunicar mejor la estrategia a los clientes que la deban valorar.
• El papel de los líderes (el papel de mando): Definir y comunicar la posición particular de la compañía, hacer elecciones y lograr ajuste entre las actividades.

¿Qué es estrategia? Es la creación de una posición única y valiosa, que implica un conjunto diferente de actividades. Es hacer elecciones para competir, decidir lo que no se hará. Sin trade-off no hay que elegir, entonces no hay necesidad de estrategia. Estrategia es crear ajuste entre las actividades de una compañía. Si no hay ajuste entre actividades no hay estrategia distintiva.

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